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株式会社ダブルス・パートナーズ　東京本社

仕事内容

仕事内容 ＼やりがいも働きやすさも両立！✨／ 「”好き”を仕事にしたい！」 「人の役に立つ仕事がしたい」など ECサイトの運営を支える”縁の下の力持ち”として一緒に働いてみませんか？ ⭐株式会社ダブルス・パートナーズとは⭐ ZOZOTOWN、PORTER、Y-3、 HYSTERIC GLAMOUR、Manhattan Portageなどの有名ブランドのECサイト運営を行っている当社。 企画設計からデザイン制作、PR、CRM活動など一貫して行っており、 多くの企業さまから厚い信頼をいただいております！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ⭐おすすめポイント！⭐ ✅対応はすべてメール！ ✅リモートワークあり ✅残業月20h以下◎ ✅年間休日126日 ✅未経験歓迎☆彡 ✅有名アパレルブランドとの取引多数 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ⭐具体的なお仕事について…⭐ ■商品質問対応・キャンセル・返品交換対応 ■サイト利用方法・会員登録に関する問合せ対応 ■注文内容や配送状況の確認 ■受発注管理・物流倉庫への商品出荷指示・在庫管理業務 ■お問合せ件数報告などの資料作成 ■クレーム・障害対応 など ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ⭐入社後の流れ⭐ ＜未経験スタートでも安心のサポート！＞ カスタマーサポートのご経験がない方もご安心ください！ 入社後は社内外で各種研修を実施、OJT研修で先輩社員が丁寧にサポートします◎ 必要な知識や、社内システムや自社サービスについても基礎からレクチャーします！ また、業務になれてきたら、改善提案や運営などにも挑戦いただけます。 関わる領域を広げながら、確実にステップアップできる環境です！ ＜いつでも相談できる環境☆彡＞ 「この対応でいいのかな？」「イレギュラーな案件が発生した」など そういったときは先輩社員にすぐに聞ける環境です♪ ＜プライベートも充実！＞ 残業月20h以下、年間休日126日、有給も取りやすい当社。 経験に応じてリモートワークもでき、自分の時間も大切にできます！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ⭐スタッフコメント⭐ カスタマーサポート業務以外にも 改善業務や運営など幅広い業務を担えるのでスキルアップを実感できます。 また、社歴や年齢に関係なく意見を言える環境なので自分の改善提案が採用されたときにもやりがいを感じます。 （2021年入社/29歳）