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株式会社M・Kロジ

仕事内容

仕事内容 ✨ 時給1300円以上スタート ✨ ＼＼ECサイトの事務業務／／ ✅ 月9日休みでしっかり休める！ ✅ メール中心の対応 ✅ 未経験からでも大歓迎 【仕事内容】 当社が運営・受託するECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、 受注処理や伝票発行など出荷に関する事務業務をお任せいたします。 具体的には、 ・電話やメールによるお問い合わせ対応 （注文内容の確認、配送状況のご案内対応など） ・受注データの入力および内容チェック （専用システムを使用） ・出荷状況の確認、倉庫部門との連携・調整業務 ・出荷伝票の発行および仕分け業務 ・配送トラブルやイレギュラー対応の一次対応 ・各種データ入力、簡単な資料作成・集計業務 お客様対応だけでなく、社内の倉庫・配送部門と連携しながら、 スムーズな出荷を支えるポジションです。 入社後は、マニュアルやOJTを通じて業務を習得いただきますので、 未経験の方でも安心してスタートいただけます。 また、業務に慣れてきた後は、対応品質の向上や業務フローの改善提案などにも携わっていただくことが可能です。 将来的には正社員へのキャリアアップも目指せる環境です。 【働き方について】 ・1日の対応件数は15件程度で、チームで分担して対応しています ・電話対応は全体の１割程度で、メール対応が中心です ・クレーム対応はチームでフォローする体制を整えております