• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週4⽇〜勤務OK︕平⽇のみの勤務可能︕ ＊13:50までのショート勤務も相談OK！ ＊特別な経験や資格がなくても大丈夫！ ＊残業は⽉2時間程度︕ほぼ定時で退社可能︕ ＊お客様に寄り添ったスキルを磨ける職場︕ 【具体的なお仕事内容】 ⼤⼿コンビニエンスストアのお客様相談室にて、お客様からのお問い合わせ・ご意⾒をお電話で受け付けるお仕事です。 ＜対応内容の例＞ ・商品の在庫確認に関するお問い合わせ ・店舗での接客に関するご意⾒・ご要望 ・商品への異物混⼊等のご連絡 ※受電対応がメインのお仕事です。 【対応件数の目安】 ・1時間あたり3.5件程度 ・1件あたり約7分(後処理約12分) ＜丁寧さを活かせる仕事＞ 1件の対応は約7分、後処理は約12分。 一件ずつ確認する時間が取れるため、 件数だけを追うのではなく、お客様に丁寧に向き合えます。 ＜SNSで話題の商品にも関われる仕事＞ 「バズってる新作スイーツありますか？」など、 今話題のコンビニ商品に関する問合せもあり、 ちょっと楽しい気持ちで働けるお仕事です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求⼈を⾒た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ＝平日メイン・土日祝休みで働ける仕事 ＝ 家庭や自分の時間と両立しやすい働き方！！ ＜生活に合わせて働ける＞ ・週4日から無理なく勤務OK！ ・時間固定での働き方も◎ ・8:50～15:00など時短勤務も大歓迎♪ ・残業は月2時間ほどでほぼナシ ・希望休の相談もOK ・予定に合わせて調整しやすい職場です ＜未経験でも始めやすい＞ 約1ヶ月の研修あり マニュアルも揃っているので安心してスタート◎ ＜研修から時給1500円＞ スタート1500円 最大1750円まで昇給チャンスあり♪ ＜働きやすい環境＞ ・社員食堂ありでランチが楽しみ！ ・休憩室でしっかり休憩◎ 【入社・研修】 入社日：11/10(火) 研修： ・座学(会社概要説明/サービス・運用・システム研修：11/10(火)〜11/16(月) 7日間 ※リーダー2名体制 ・ロールプレイング：11/17(火)〜11/20(金) 4日間 ※リーダー2名体制 ・OJT：11/21(土)〜12/4(金) 14日間／リーダー2名が通話内容をリアルタイムで確認しながら丁寧にフォローします。 ★お客様一人ひとりに丁寧に向き合えるよう、OJT期間を長めに設定しています。業務に慣れるまでの目安は約3ヶ月で、手厚いサポート体制が自慢です◎ 研修中勤務時間：8:50～17:45(初日は8:40のみ17:35) 研修中休日：土日祝休み