• 派遣社員

株式会社日本パーソナルビジネス　TH3_168

仕事内容

仕事内容 ／ 大手「東京海上グループ」の コールセンタースタッフ募集♪ ＼ ～お仕事の流れ～ 東京海上グループの自動車保険に 加入されているお客様から、 「自動車で事故を起こしてしまった」 「車が故障して動かない」 …などといったお問合せが入ります。 必要な質問項目があるので、 リストに沿って順番にお客様へヒアリング◎ 詳しい状況を聞いてください(^^) 対応が終わったら専用システムに情報を入力！ →以上が大まかな流れです◎ 対応件数は1日あたり15～20件程度。 事故で慌てているお客様も多いので、 件数よりも落ち着いた対応を意識して 1人1人に寄り添った対応をお願いします♪ ※ノルマ等も一切ありません！ ＋･｡.｡･＋･｡.｡･＋･｡.｡･＋･｡.｡･＋･｡.｡＋＋･｡.｡･＋･｡.｡･＋ 【 ヒアリングリスト有で安心 】 「ナンバープレート教えてください」 「被害状況を教えてください」 「故障個所はどこですか？」など お客様へのご案内内容はリスト通りでOK 【 丁寧な研修あり 】 1～7か月のしっかりした研修で お客様へのご案内の流れや敬語や トークのコツなどを丁寧に レクチャーしていきます。 現場デビューは自信を持ってご案内 できるようになってから！ 【 手厚いフォロー 】 専属コーディネーターが勤務開始後も しっかりサポートするので安心！ 定期的な面談もいたしますので、 困っていることやご要望などなんでも ご相談ください！ ＋･｡.｡･＋･｡.｡･＋･｡.｡･＋･｡.｡･＋･｡.｡＋＋･｡.｡･＋･｡.｡･＋ 【 ココがPOINT☆ 】 ●ほとんどが未経験START 志望動機は「やってみたい！」 「たくさん稼ぎたい！」でOK★ 「安定していそうだから」 「大手企業で働いてみたかった」 といった理由で始めた方もたくさん。 保険の知識やトークスキルが不安な方も、 丁寧な研修やOJTでマスターできるので 安心して応募してください♪ ●大手グループで働ける テレビCMなどでもおなじみの 「東京海上グループ」のお仕事なので、 大手ならではのうれしい待遇がいっぱい！ 福利厚生やオフィス内の設備も 充実しているので、 安定して長く活躍できる環境です。 未経験から初めて正社員になった方も たくさんいます！