• 正社員

東京ビュック中銀(中銀インテグレーション株式会社)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント ✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅賞与あり＆各種手当が充実 ✅住宅手当支給（社内規程に該当した場合） ✅家族手当支給（社内規程に該当した場合） ✅通常3名体制でワンオペなし ✅完全個室の仮眠室完備（シャワー付） ✅語学力不問！翻訳アプリで対応 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ ◎仕事内容 共同所有権方式の会員制ホテル「東京ビュック中銀」のフロントにて、夜勤を中心とした接客・管理業務をお任せします。 深夜帯も「通常3名体制」で、原則ワンオペ（一人勤務）はありません。 困ったときはすぐに周囲のベテランに 相談できるため、未経験からでも 安心してスタートできます。 ・チェックイン、チェックアウト手続き 鍵のお渡し、ご精算、 予約システムの入力など。 ・夜間、深夜の電話対応や事務 翌日の予約データ整理、レジ集計など。 ・コンシェルジュ対応 長期滞在のお客様の宅配便のお受け渡し、 お困りごとの一次対応。 ※フロントの混雑ピークは 「8:00～9:30」 「15:00〜18:00」 「22:00〜24:00」です。 2～3名で手分けして対応します。 ◎お迎えするお客様 曜日によって客層が変わるため、 単調になりにくいのが特徴です。 ・平日は「顔なじみのお客様」が中心 東京出張の際に 繰り返しご利用いただく法人の常連様や、 1泊から数ヶ月単位で 滞在されるオーナー会員様が中心です。お名前を 覚え、「いつもありがとう」と 声をかけていただける温かい関係性があります。 ・土日は「観光やイベントのお客様」が中心 レジャーや近隣イベント目的の方が増え、 活気あるフロントになります。 ・チェックイン時間はバラバラ ビジネス利用のお客様が多いため、特に 夜勤時間帯に混雑して対応に 追われる心配はありません。 ◎シフトスケジュール例 夜勤勤務は「16:45〜翌9:15」が 中心となり、週3回勤務程度となります。日勤は 月に1〜2回程度（9:00〜17:15、 実働7.15時間）あります。 【月】夜勤（16:45～） 【火】～09:15帰宅 ⇒ 明け休み 【水】公休（完全休み） 【木】日勤（09:00～17:15） ※月1～2回 【金】夜勤（16:45～） 【土】～09:15帰宅 ⇒ 明け休み 【日】公休（完全休み） 明け休みから公休を組み合わせることで、 1日半以上の自由時間が生まれます。 平日の昼間に役所や買い物へ行ったり、 旅行の計画を立てたりと、プライベートを存分に 充実させることができます。 ◎手厚いサポートと職場環境 ・夜勤フロントは通常3名体制 ・ベテラン社員が一緒に勤務 ・新人教育は先輩がマンツーマンで対応 ・完全個室の仮眠室あり ベッド・シャワー・TV完備の個室を交替で 利用できるため、1人部屋のように リラックスして仮眠休憩（翌2:30～6:00など）が取れます。 安定して長く働いていただけるよう、福利厚生を 整えています。 ・賞与あり ・住宅手当（社内規程に該当した場合支給） ・家族手当（社内規程に該当した場合支給） ・退職金制度あり