• 正社員

ベルビューガーデンホテル関西空港

仕事内容

仕事内容 ホテルのフロントマネージャーとして フロントスタッフ達のまとめ役として活躍して下さい。 【具体的には】 ●フロント業務全般 ●宿泊予約業務全般 ●ゲスト対応、クレーム対応 ●OTAサイト管理及びレベニューコントロール補佐 ●フロントスタッフのスキル向上のためのトレーニング ●シフト管理 ●関係各所への伝達および社内調整 ★フロント業務全体のマネジメントをお任せします 入社後は当ホテルのサービス内容や運営体制について、 段階的に理解を深めていただきます。 習熟度に応じて、徐々にフロント業務全体の管理や マネジメントを担っていただきます。 メンバーの育成・指導を行いながら、 サービスの質向上に向けた改善・施策を推進し、 ホテルの顔としてお客様に選ばれる応対を 実現していただくことを期待しています。 - ホテルの「顔」、フロントの責任者として 最高の笑顔と親身な接客でお迎えして下さい♪ - ・ホテルは関西空港すぐそば、泉佐野駅からも2分の好立地。 ゆったりとした客室を186室備えた中規模のホテルです。 ・お客様は海外からの方が6割。 - 「近くにおいしいお店はありますか？」 「テーマパークへはどう行けばいいですか？」 といったご質問から 「荷物を無くしてしまった」「体調が悪い」などの 緊急事態まで、柔軟かつ臨機応変な対応力が求められる このお仕事。 経験を積むほどに、誰からも頼られる存在へと成長頂けます◎ -