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アイ・ムーヴ株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼＼未経験からITサポート・運用エンジニアへ／／ お客様の「困った」をITで解決する仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨この仕事のおすすめPOINT✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □未経験でも充実した教育システムがあるので安心です □自社開発システムを扱うのでエンジニアの領域は多岐にわたります □お客様の課題に直接関わり「ありがとう」を沢山いただけます □運用保守＋サポート業務から段階的にスキルアップが可能 □土日祝休み／年間休日123日 □専門知識や資格支援精度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ITに興味がある」 「お客様に喜んでいただける仕事がしたい」 そんな方を歓迎します！ お任せするのは、自社開発ソフト 『PerfectFinder』『れんサポ』などを利用されているお客様への運用サポート業務です。 お客様とコミュニケーションを取りながら、 「現在困っていること」 「もっと効率化できる業務はないか」 をヒアリングし、課題解決のサポートを行っていただきます。 また、お客様からいただいたご要望や改善案が実際にシステムへ反映されることもあり、自身が関わった内容に対する生の反応を直接いただける環境です。 【具体的な仕事内容】 ・自社システム利用企業からのお問い合わせ対応 ・システム利用に関するサポート、改善提案 ・業務効率化に向けた運用相談 ・システム改修時の社内調整、進行管理 ・リリースまでのお客様対応 ・IT資産管理（ITAM）に関する運用支援 ・お客様先へ訪問／常駐してのサポート業務 単なる運用サポートではなく「どうすればもっと便利になるか」を考えながら、 お客様と一緒により良いサービスを作り上げていくポジションとなります。 【当社について】 ――私たちは いいねをカタチに。 不便を便利に。 という理念のもと、ITの力で企業の課題解決を行っています。 自社開発システム 『PerfectFinder』をはじめ、 企業のIT環境を支えるシステム・サービスを提供しています。 現在は自社サービス拡大フェーズ。 お客様により良いサービスを提供するため、一緒に成長していけるメンバーを募集しています。 【未経験でも安心の理由】 入社後はITの基礎知識から学べる研修を実施。 先輩社員と一緒に業務を進めながら、少しずつ知識を身につけていきます。 いきなり一人で対応を任せることはありません。 分からないことはすぐ相談できる環境を整えています。 【入社後の流れ】 ✨入社～1ヶ月半 IT業界やシステム運用の基礎知識を学習。 ✨その後 OJTを通じて実際のお客様対応へ。 システム知識だけでなく、課題解決力や提案力も身につけていきます。 また、定期的なフォロー面談も実施。 安心して成長できる環境づくりを行っています。