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株式会社ヤプリ

【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション その他カスタマーサクセス

ノーコードアプリ開発等を手掛けるヤプリにて、クライアントのCX（顧客体験）向上を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。各種プロダクトを駆使し、戦略提案から自走支援まで幅広く担当いただきます。

  • 月給540,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（～20日）（リフレッシュ/慶弔/育児/介護/バースデー）
勤務地

勤務地

株式会社ヤプリ

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー41階

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予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー41階 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩1分、東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：週3日出社、週2日リモートワークのハイブリッドな働き方が可能です。 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【グロース上場/ノーコードアプリ開発リーディングカンパニー】累計3億DL実績超。圧倒的顧客起点で非エンジニアでも直感的に使える体験設計がバリュー。CRMやAI×ノーコード領域にも展開し、新規事業開発にも力を入れています。

企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション 仕事の内容 ノーコードアプリ開発等を手掛けるヤプリにて、クライアントのCX（顧客体験）向上を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。各種プロダクトを駆使し、戦略提案から自走支援まで幅広く担当いただきます。 ・アプリ・CRM等を駆使した統合的なCX向上と戦略提案の実行 ・顧客の経営層や現場とのパートナーシップ構築および他部門連携 ・アクセス解析やデータ分析に基づく課題抽出と改善レポート提示 ・リリース後の自走と成果創出に向けた各種オンボーディング支援 ・ポータルサイトでのマーケティング・CRM活用記事の執筆 ・ファンコミュニティ醸成に向けたイベント等の企画・運営・登壇 募集職種 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】 ■デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識 ■業界大手企業に対して、メイン担当としてリードした、クライアントワーク（コンサル、営業、CS等）の経験（2年以上） ■特定のクライアントに対し、1年以上の長期的な伴走支援を行い、目標達成やKPI改善に貢献した実績 ■顧客への価値提供を最大化するための、業務プロセスの構築、仕組み化、または効率化を自ら主導して成果を上げた経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 資格取得支援あり
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給540,000円以上 想定年収 650万円～850万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥540,000～ 基本給￥411,400～ 固定残業代￥128,600～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度 ■業績および評価に応じたインセンティブ支給制度 ■オフィス内カフェ併設 ■書籍購入補助 ■副業可能（要申請）■部署懇親会費用、部活動補助制度 ＼ライフイベントがあっても働きやすい制度をご用意／ ■lily制度（働き方支援制度）■妊活支援（50万/人） ■結婚支援金（10万）・結婚休暇（5日間・分割可） ■出産支援金（10万/人）・保活コンサル費用負担 ■育休中の給与80％保障 ■産前特別休暇あり、出産時立会い休暇あり ■育児（子の看護）休暇/介護休暇（各5日/年） など
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 カスタマーサクセス部門：アプリ・CRMの専門チームに所属し、ご志向とご経験に応じてクライアント業界や課題に応じて提案いたします。

その他

その他

備考 【想定年収補足】経験、能力等を考慮し、上記の範囲内にて当社規定により支給 【職務内容の変更範囲】当社業務全般 【勤務地の変更範囲】全国の当社拠点 《社員インタビュー》https://note.com/times_yappli/n/n095b259eb40d 《カルチャーについて》https://note.com/times_yappli 《評価体制》定量・定性に2軸で社員に合わせミッションを設計します。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：Yappliは、アプリの開発・運用・分析をクラウドからワンストップで提供するプラットフォームです。販促支援や社内向けなど、あらゆるビジネスシーンに対応します。 設立：2013年04月 代表者：代表取締役 庵原 保文 従業員数：280人 平均年齢：35.0歳 資本金：5,099百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒106-6241 東京都港区 六本木３－２－１ 住友不動産六本木グランドタワー４１階 本社以外の事業所：■関西支社:大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館8Fナレッジキャピタル■福岡支社:福岡県福岡市中央区天神一丁目11番1号 ONE FUKUOKA BLDG 7階 その他備考・企業からのフリーコメント：「デジタルを簡単に、社会を豊かに」をミッションに、企業と顧客・従業員の体験をつなぎ、価値を高めるワンプラットフォームを提供しています。ノーコードアプリ開発プラットフォーム「Yappli」をはじめ、Web、LINEミニアプリ、モバイルオーダーのプラットフォームを展開しており、1,100社以上に導入されています。「Yappli」のアプリの累計ダウンロード数は 3億回を突破しました。こうした事業拡大やマルチプロダクト化に伴う、今、ヤプリのカスタマーサクセスの仕事の中身は変わりつつあります。複数のプロダクトが生まれたことで、お客様への支援の幅が広がっています。これまでのアプリ運用の伴走支援に加え、どのチャネルでどんな体験を提供すれば事業に寄与するのか、体験設計まで踏み込む必要性が出てきています。もちろん、引き続きお客様のアプリ運用の伴走支援も重要です。大事なのは、コツコツとプロダクト理解を進める仕事から、抽象的な課題解決の壁打ち・リードまで様々な粒度の仕事をどれもやるべきことと受け止め、前に進めるということです。それらを楽しみながらチャレンジしたいという意欲がおありな方を募集しております。ヤプリのマルチプロダクトを自在に組み合わせ、企業のCX変革を本質的にリードするプロフェッショナルとしての参画をお待ちしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/09/14

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    原稿ID：ffecf0b6d7caeb1f

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