• 正社員

マースクロジスティクス&サービスジャパン株式会社　習志野センター

仕事内容

仕事内容 総合海運企業マースクのContract Logistics（CL）部門にて、大手コスメブランドの物流を支える「Supervisor - Operations」を募集します。 本ポジションは、協力会社が運営する外部倉庫に常駐し、実際の倉庫内オペレーションを実行する4PL（物流請負会社／約20名体制）のマネジメントおよび、顧客（コスメブランド）との折衝・コミュニケーションを担う重要な役割です。 現場のデイリーオペレーションの細部（個別の作業指示など）を追うのではなく、4PLの現場マネージャーと協働してSLAに基づく全体のオペレーション管理や収支管理を行うため、より上流のマネジメント業務に専念できるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■4PLベンダーマネジメント（全体最適な視点での監督・管理） 顧客からの依頼事項が、SLA（サービスレベル合意書）や契約通りに4PL会社によって正しく実行されているかを確認・監督します。日々の細かい作業管理は4PL側が行うため、本ポジションは4PLの現場マネージャーと連携し、全体的な課題解決やプロセス改善を図る上流の管理業務を担います。 ■顧客要望の橋渡しとイレギュラー対応 顧客から寄せられる例外的な要望やイレギュラー対応の依頼を的確に受け止め、4PLのマネージャーへ適切に伝達し、スムーズに実行されるよう調整を行います。 ■追加費用の算出と請求管理 契約に含まれない追加作業やタスクが発生した際、それに伴う作業工数やコストを計算し、顧客へ追加費用として請求するための折衝・管理を行います。 ■収支管理（P&L）とMonthly Reviewの開催 顧客および4PL関係者を交えた月次の定例会議（Monthly Review）を開催・進行します。毎月のP&L（収支管理）のレビューを行い、物流品質の維持とコスト最適化に向けた報告および提案を行います。 【マースクで描ける圧倒的なキャリアパス】 まずはOperations Supervisorとしてご入社いただきますが、成果次第でシニアレベル、アシスタントマネージャー、マネージャーへとステップアップしていくことが可能です。 また、総合海運企業である当社の強みを活かし、将来的に習志野以外の拠点への異動や、倉庫領域（Contract Logistics）だけでなく、海上輸送、航空輸送、陸上輸送などの多彩なサプライチェーン・物流サービス部門へキャリアを広げるチャンスも豊富に用意されています。