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大手マーケティングリサーチ会社(港区港南)

仕事内容

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代・40代の社員が多数活躍！ ✨3月勤務スタート！ ✨朝は少しゆっくり10時出社！ ✨残業は月に10時間程度！ ✨品川駅から雨に濡れずに通勤可！ ✨資格取得支援あり！ ✨無期雇用への転換、正社員登用の実績あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ マーケティングリサーチなどを手掛ける大手企業の「社内ITヘルプデスク」 です。 社用端末・システムに関する問い合わせ対応をメインにお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 社内ユーザーからの問合せ対応 ＊社用PC・社用携帯・各種システム・クラウドシステムなどに関する 社員からの問い合わせ・障害対応 ＊インシデント管理ツールとカウンター対応による受付・回答 (2) キッティング ＊社用PC・社用携帯のセットアップ・在庫管理 ＊パソコンのセットアップ案内、フォロー、使用済みパソコンの回収など (3) 申請対応 ＊社内ワークフロー申請に基づく、各種ユーザーアカウントの権限付与・削除対応 【電話対応】 ほぼなし ※業者からの問合せが稀に発生します ⭐配属先について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩弊社社員のみで構成された専任チームへの配属となります。 現在は10名体制で業務を行っています！ ⏩リーダー社員がいるため、何かあればすぐに確認・相談ができる環境です。 ⭐キャリアパスについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩メンバーとして実践経験を積んでいただいたのち、 ゆくゆくはサブリーダーやリーダーへのキャリアアップも可能！ 業務の対応範囲が広がる分、給与もアップいたします。 ⏩ご希望により、ヘルプデスク以外の別職種へのキャリアチェンジも可！ サーバエンジニア・ネットワークエンジニア・クラウドエンジニアなど、 社内で動いているプロジェクト・職種の中からご経験・ご希望に合ったポジションに 異動いただくこともできます。 ⏩上長推薦・社内選考を経て、正社員の登用実績もあります。 2023年度・2024年度は各年2名ずつ、ヘルプデスク職で正社員登用を行いました。