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日本トータルテレマーケティング　本社・渋谷センター【1647】

仕事内容

仕事内容 ★★★ 20代～40代のスタッフ活躍中 ★★★ ◆未経験でも高時給1530円スタート！ ◆日曜・祝日、18時以降は時給＋100円！ ◆週払い・日払いOKで金欠の心配なし ◆週3日～◎たくさんシフトに入りたい方もOK！ ◆服装・髪型・ネイル自由でオシャレもOK♪ ◆登用制度で正社員も目指せる（実績多数） ＋・。.。・＋・。.。・＋・。.。・＋ 受電メイン★ダイエットサプリ通販のコールセンター 『ダイエットサプリメント』に関する コールセンター業務をお任せします♪ 【具体的には】 ＊ご注文受付 ＊商品内容のご説明 ＊定期コースに関する事務処理 など ※電話対応、チャット対応 （1通話5～6分ほど） お電話をくださるのは、 比較的ご高齢のお客様が多く、 「定期コースにした覚えがない」 といったご不安・ご質問の お電話が入ることもありますので、 お客様のお話を丁寧に伺って、 落ち着いて分かりやすく ご案内することが大切なお仕事です◎ ＜＜ 実際のお電話の内容例 ＞＞ 例1）広告に出てた商品を購入したいんですけど… ： 新規、既存のお客様からの 注文を受け付けを行います！ 例2）1か月後のお届けをなるべく早く届けてもらいたい ： お客様の情報を検索し、 登録内容の確認、定期注文の 変更に伴う事務処理を行います！ ＜＜ 研修制度が整っているので安心 ＞＞ まずは4日間の座学研修からスタート◎ その後もOJT研修でしっかりと 知識や対応方法などを身に付けられます。 ▼ さらに、追加研修もあり！ ▼ ＊言葉遣い研修 ＊ミス防止研修 ＊よりそい研修 など お客様対応に必要な知識や話し方を 段階的に身につけてから 実務に入っていただけます！ 「日常生活でも役立つ！」 「知らなかったことが学べて楽しい！」 とスタッフからも好評なんです♪ 働きながらスキルアップできちゃいます☆彡