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株式会社アイ・エフ・クリエイト

仕事内容

仕事内容 年間休日125日（土日祝）の環境で保険実務を身につけ、市場価値を高めていきませんか。 ゆくゆくはWebマーケティングや業務改善、管理業務にも携われます。 昨今、保険実務の人材不足が叫ばれる中、未経験からスキルや知識を身につけられる環境が当社にはあります。 当社では未経験から保険実務を身につけたメンバーが多数在籍しているため、できるようになるまでの大変さや不安をより深く理解しながらあなたの育成に関わっていくことができます。 正直カンタンに身につくものではないので、1年2年と時間をかけて成長を見守ります。 カンタンに身につけられるものほどAI化や自動化が進む中、この先も市場価値を高く維持できるスキルを身につけませんか？ 安心して長く働いていただくためにお休みを拡充したり、子育てと仕事を両立できるよう制度を改善したり・・・。 本当にヒトがやるべき仕事で、かつ、売りつけるわけでもなく、お客様やメンバーに感謝される日々を一緒に作っていけたらと思っております。 【仕事ができるようになるまでの流れ】 １）入社～半年 まずは知識をつけるために資格取得をしたり、座学で研修したりしつつ、当社の顧客対応の流れを把握していく期間です。 入力業務や資料詰めなど、知識がなくてもできる業務から少しずつお願いしていきます。 ２）半年～1年（人により2年） 把握できた分野の業務を行ないながら、慣れに応じて少しずつ把握する範囲を広げていきます。 先輩社員に教えてもらったり、今までのケースを振り返ったりしながら、一つずつ理解したことを増やしていきます。 電話での顧客対応や、回答できる内容のメール対応、保険契約などの保険事務作業を行うため、 少しずつお客様やメンバーの役に立っている実感が持てるようになってきます。 ３）一人前以降 後輩のフォローや、イレギュラーケースの対応など、よりAIには任せられない領域をお願いすることもあると思います。 実務をこなしながら、次のキャリアを目指していきましょう！ 積み上げた経験により「がんばってきて良かった！」と思えると思いますし、市場に対する自分の価値に自信をもてるようになります。 【業務内容】 当社が運営する比較サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ対応や保険契約業務 ・電話対応（主に受電ですが、一部ご契約者様への満期案内もあります） ・メール対応 ・見積作成（凡そは自動化されています） ・保険契約の計上業務 ・資料発送 ゆくゆくご希望やスキルに応じて・・・ ・Webマーケター ・自動化エンジニア ・チームリーダー（管理職） など、その時々でご相談ください。