• 正社員

弁護士法人 東京新橋法律事務所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 ＼ここに注目！おすすめのポイント✨／ ✅服装・髪型・髪色・ネイル・ピアスすべて自由！ ✅残業ほぼなし＆年休125日！ ✅未経験でも月給24万円～＋年2回の昇給チャンス！ お任せするのはクライアントから依頼を受け、 通信費や電気料金などの支払いが遅れてしまっているお客様のサポート業務を担当します。 電話での問い合わせ対応を中心に、 支払い計画の相談や入金データの入力、請求書の発行などを行います。 あなたの工夫が「困りごとの解決」という目に見える成果につながるため、 大きな貢献感ややりがいを味わえる仕事です。 【お仕事内容】 🔶問い合わせ対応 業務の約8割は、請求書をご覧になったお客様からのお問い合わせ対応です。 入金方法のご案内であれば1件2～3分程度、 支払い計画の相談では10～15分以上かかる場合もあります。 お客様の収入や生活状況を伺いながら、無理のない支払い計画を一緒に考えていきます。 🔶アイデアが成果に スムーズな解決に向けて、クライアントと日々の進捗共有や毎月の作戦会議を実施しています。 例えば紙の通知だけでなく同世代のお客様へSMSで連絡する方法を取り入れたことで、 お返事のペースが大幅に上がった実績もあります。 若手ならではの気づきやアイデアを積極的に取り入れる環境です。 🔶安心の研修体制 入社後は電話対応の基礎マナーや法律の基礎知識を1～2日学んだ後、OJTで実務をスタートします。 先輩が常に隣でサポートし、困った時にはすぐにフォローできる環境です。 マンツーマンで丁寧に育成するため、未経験の方も安心して始められます。 将来的には、アルバイトスタッフの教育やマネジメントにもチャレンジできます。 🔶働く環境 基本的にはオフィスでの内勤業務で、 直接対面でお客様とやり取りすることは一切ありません。 クライアントとの打ち合わせで外出することはありますが、 日々の業務はデスクでの電話対応や事務作業が中心です。 ✨魅力となるポイント✨ ✅自分らしいスタイルでおしゃれも楽しめる！ 服装や髪型、髪色、ネイル、ピアスもぜんぶ自由！ 「自分らしさ」を我慢せず、いつものお気に入りのスタイルのまま働けます。 20代を中心とした未経験スタートの先輩ばかりなので、 相談しやすくサポート体制もバツグンです！ ✅充実の福利厚生 オフィスにはいつでも自由に使えるフリーのお菓子やウォーターサーバーを完備！ インフルエンザ予防接種の全額負担など、 「こんなのがあったら嬉しい！」というスタッフの声をどんどん取り入れる風土です♪ ✅年休125日＆定時退勤が基本！ 土日祝ベース（月9日以上休）で、GWや年末年始などの長期休暇もしっかり。 有給休暇は当日や事後の申請も柔軟に受け付けています。 受付が20時にピタッと終了するため、残業は月10時間ほどと少なめです。 ✅頑張った分だけ還元！年2回の昇給チャンス！ 日々の取り組みや目標への頑張りをしっかり評価！ 昇給のチャンスが年2回あるほか、年2回の賞与もご用意しています。 あなたの成長と貢献が報酬にダイレクトに反映される、やりがい十分の環境です🌸