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株式会社アイティフォー・ベックス　松戸市役所

職種/仕事内容

仕事内容 松戸市より委託を受け、国民健康保険および後期高齢者医療制度に関するお問い合わせ対応を行うコールセンターの運営管理業務です。 今回、国民健康保険の体制強化のため、SV候補としてご活躍いただける方を募集します。入社後はオペレーター業務（制度・ご案内業務）の研修からスタートし、段階的にSV業務を習得いただきます。 ★ＳＶの主な業務内容 ●日報・月報の作成および数値集計 ※受電記録を貼りつけるだけなので、エクセルの基本操作ができればＯＫです！（作成マニュアルあり） ●オペレーターが応対した記録の確認や発送物のチェック等 ※受電記録の誤記載チェック、発送物は納付書や納付済確認書（保険料支払証明書）・未納明細等が正しく出力されているか等 ★お仕事に慣れてきたら ●既存のマニュアル整備 ●電話二次対応 ●クライアント対応と従事者への周知 等 管理やマネジメント業務が初めての方も、他に先輩ＳＶがいるのでわからない事があっても聞ける環境があり、安心です♪ ★★ポイント★★ ・すでにＳＶ2名・ＳＳＶ2名のチーム体制があり、最初から一人で担うことはありません。 ・アルバイトでも、センターの核として活躍できます！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 松戸駅から徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8：30～17：30 多少残業あり ▶週4以上 ☛6時間以上の勤務は休憩1時間。 契約更新期間：初回1か月程度、2回目以降最大6か月

給与

時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 研修期間も変更なし 昇給あり 交通費支給

休日休暇

休日休暇 土日祝 年末年始12/29～1/3

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険あり、有給休暇付与 週20時間以上勤務の場合社会保険加入

対象となる方

求めている人材 ・管理業務が初めてでもチャレンジしたい方！ ・明るく前向きな方大歓迎！ ・コミュニケーションを円滑に図れる方 ・コールセンター経験・SV経験者歓迎 ・マルチタスクが得意な方 ・未経験者、マネジメントを学びたい人も歓迎！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 初日と2日目のご勤務は、本社にて入社研修を実施。ビジネスマナーや、電話応対の基礎知識等の講習が受けられます！3日目より、松戸の事業所にて現場研修がスタートします。 現場では業務知識を習得しながら、管理業務も平行して研修を進めてまいります。業務マニュアルはもちろん、管理業務マニュアルも完備しております。

選考プロセス

選考プロセス 【面接地・登録地】 株式会社アイティフォー・ベックス 松戸市役所 所在地：千葉県松戸市小根本7-8京葉ガス第2ビル6階