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銀座国際ホテル

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント 今後の休日数拡充（公休9日化）に向けた 組織体制強化のための増員募集です。 より働きやすい職場づくりを進めるため、 新たな仲間をお迎えします。 一人ひとりが安心して長く働ける環境 づくりを目指しています。 「銀座国際ホテル」にて、夜勤フロントの 業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト ・ご案内などの接客業務 ・お客さまの問い合わせ対応 ・インターネット・電話による予約受付業務 ・客室の割当業務 ・朝食業務 「お客様一人ひとりに寄り添った接客がしたい」 「安定した環境で、腰を据えて働きたい」 「一緒に働く仲間も大切にしたい」 当ホテルでは、そのような思いを持つ スタッフが活躍しています。 ✅月10回程度の夜勤が中心！ 16:00に出勤して翌10:00に退勤する、 1回の勤務でしっかり働く夜勤スタイル。 勤務後は夜勤明けとなるため、出勤回数を 抑えながら、日中の時間を有効活用できます。 「趣味や家族との時間を大切にしたい」 「夜型の生活リズムを活かして働きたい」 「少ない出勤回数で安定して働きたい」 そんな方におすすめの働き方です。 ✅経験を活かしながら、業務を習得 入社後は、館内設備やホテル周辺の情報、 当ホテルならではの業務フローやサービス 基準についてお伝えします。 先輩スタッフが丁寧にお教えしますので、 ご自身のペースでステップアップして いきましょう！ ホテルのフロント経験はもちろん、 その他接客経験で培った ・相手の気持ちに寄り添う力 ・お客様の表情や雰囲気からニーズを くみ取る力 ・周囲の状況を見ながら行動し、 チームで協力して対応する力 は、当ホテルでも大切なスキルです。 これまでのホテル・接客経験を活かし ながら、予約管理やフロント業務、 接客スタイルなどを習得し、早期に ご活躍いただける環境です。 また、ホテル全体の業務理解を深めて いただくため、客室清掃研修も実施しています。 各部署の役割や運営の流れを理解することで、 より質の高いサービス提供につなげていただけます。 ー 【当社が大切にしている価値観・行動指針】 ▼MISSION 私たちは銀座文化の発展に貢献する企業である ▼VISION お客様に快適で心の籠ったホテルサービスを提供する ▼VALUES ・銀座8丁目の好立地とJR新橋駅徒歩3分の 距離 ・ベテランスタッフのさりげなくも 思いやりのあるサービス ・清潔で快適なホテルの館内および室内空間 ▼私たちの約束 ・常にお客様の声に耳を傾け、お客様の 立場に立って行動します ・常にお客様が安心で安全と感じられる ホテル環境を目指します ・常にお客様に対して手作りで心の通う ホテルサービスを手掛けます ・常に銀座文化の担い手としての矜持を 持ち、一流のホテルサービスを創造 します ・常に柔軟で新しい発想を持ち、お客様と 従業員の心が躍るホテルサービスの イノベーションを実現します