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株式会社レコモット

【テクニカルサポート】コアなしフルフレックス /自社製SaaS導入と定着の支援 その他カスタマーサポート/コールセンター

リモートアクセス事業を展開する当社にて、自社SaaS「moconavi」の導入定着支援や顧客からの問い合わせ対応、本番環境設定、サポートサイト等の顧客向けコンテンツ作成や情報発信業務全般を担当いただきます！

  • 月給375,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（夏季/年末年始/慶弔/育児休暇） 有給休暇：有（10日～）
勤務地

勤務地

株式会社レコモット

東京都千代田区麹町三丁目3番地8麹町センタープレイス８階

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予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 麹町三丁目3番地8 麹町センタープレイス８階 最寄駅：東京メトロ 有楽町線 麹町駅 徒歩1分、東京メトロ 半蔵門線 半蔵門駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：レコモットでは、業務内容や役割に応じて、出社とリモートワークを組み合わせた柔軟な働き方を取り入れています。 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【モバイル管理市場 8年連続シェアNo.1】今いる場所がオフィスになる、クラウド型リモートアクセスツール『moconavi(モコナビ)』を開発・販売。 1,700社以上が導入しています。

企業名 株式会社レコモット 求人名 【テクニカルサポート】コアなしフルフレックス◎/自社製SaaS導入と定着の支援 仕事の内容 リモートアクセス事業を展開する当社にて、自社SaaS「moconavi」の導入定着支援や顧客からの問い合わせ対応、本番環境設定、サポートサイト等の顧客向けコンテンツ作成や情報発信業務全般を担当いただきます！ 【具体的には】■契約企業への導入促進・運用定着の個別フォロー■ヘルプデスクでの問い合わせ対応・課題の切り分け・開発部門連携■本番環境での各種設定（ブラウザ操作・Linuxコマンド入力）■マニュアルやサポートサイト等の顧客向けコンテンツ企画・更新【仕事の魅力】単なる受電窓口にとどまらず、開発と密に連携した技術的な根本解決や、顧客の声を活かしたサポート品質の改善まで一貫して関われます。 募集職種 【テクニカルサポート】コアなしフルフレックス◎/自社製SaaS導入と定着の支援

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■IT製品の顧客サポート経験 ■導入支援や運用定着フォロー ■障害原因の切り分けや技術連携 自社サービスを深く理解し、顧客の安定稼働と課題解決を最前線でリードしたい方の挑戦をお待ちしています。 【当社の魅力】大手企業を中心に導入が進む「moconavi」を通じて、企業のテレワーク環境を支えています。製品導入から運用定着まで伴走し、顧客の業務スタイル変革に直接貢献できる点が大きな魅力です。自社サービスだからこそ、顧客の要望をダイレクトに開発部門へフィードバックし、機能アップデートに反映させる手応えを実感できます。出社とリモートワークを融合した柔軟な働き方を導入し、自律的な就業が可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給375,000円以上 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～ 基本給￥269,461～ 固定残業代￥105,539～を含む/月 ■賞与実績:年2回 （決算連動賞与） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：・通勤費会社規程に基づき支給 公共交通機関のみ実費支給 ・リモートワーク手当 ・各種社会保険完備 ・フレックスタイム制 (コアタイムなし）標準労働時間7.5時間 ・資格取得支援制度（サポトラ） ・動画学習プログラム（Schoo） ・健康診断オプション費用会社負担 ・インフルエンザ予防接種会社負担 ・リフレッシュスペース完備 ・ウォーターサーバー完備（無料） 固定残業代の相当時間：時間外45時間＋深夜10時間/月 ※平均残業時間20時間以下/月
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 プロダクト管理部（17名）のテクニカルサポートチームへの配属です。現在は部長以下、専任メンバー4名の計5名体制で構成されています。

その他

その他

備考 ■昇降給年1回 ■賞与年2回 （決算連動賞与）※ご経験や前職年収を考慮し、提示年収を決定します。 業務変更の範囲：当社が定める業務全般 就業場所の変更範囲：変更なし 【手がけるサービス】 ＜今いる場所がオフィスになるmoconavi （モコナビ）で安全なテレワーク！＞ moconaviは、スマートデバイスから社内の様々なシステムへ安全にアクセスするためのテレワークプラットフォーム。外出先でもオフィスにいるかのように快適に仕事を進められる高いセキュリティと操作性で、企業の柔軟な働き方をサポートします。 対面でのコミュニケーションも大切にしながら、社員の相互理解やコミュニケーション活性化のため、社員プロフィール帳や社内掲示板（ジャンル別のスレッド）なども活用しています。 部門を超えて社員同士が交流できる機会をつくり、それぞれの業務や役割に合わせた働き方を実現しています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■自社製品のテレワークプラットフォーム『moconavi』の開発・販売 ■コミュニケーション関連システムの受託開発 設立：2005年11月 代表者：代表取締役 東郷 剛 従業員数：81人 平均年齢：39.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 外資比率：0.0％ 本社所在地：〒102-0083 東京都千代田区 麹町３ー３－８ 麹町センタープレイス８階 その他備考・企業からのフリーコメント：＜ビジョン＞【Envision Your Style 誰もが「Your Style」を制約なく実現できる社会】私たちレコモットは、「つなげる×テクノロジー」によって、新たな時間と機会を生み出し、あなたらしい価値を創造する支援をします。そして、つながった全ての人たちが、こうありたいと心から願うWork Style と Life Style を「 Your Style 」として実現し、多様な「あなたらしさ」が尊重される社会を目指します。 ＜ミッション＞【テクノロジーによって、あらゆるコミュニケーションのハブとなる】 ＜バリュー＞【Fun to try. 変化を愉しみ、まずやってみる！】目的を持ち、方法を考え、挑戦の第一歩を踏み出す。結果から学び、変化を愉しみ、やり続ける。【Take initiative. 誰かではなく、自分が動く！】主体性を持って、未来像を描き、自ら課題に挑み、プロフェッショナルとして結果と成長にコミットする。【Beyond the team. チームを超えて、違いを生み出す！】チームの枠にとらわれず、対話することで、互いを受け入れ、多様性を尊重し、違いを生み出す。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/10/23

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    原稿ID：4b537b4e1b2de90e

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