• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 外資系旅行会社にて、社内ヘルプデスクをお願いします。 【業務詳細】・端末運用/保守 ・ハードウェア障害対応（PC/ネットワーク/電話回線/プリンター） ・アプリケーション保守/ユーザーサポート ・利用者からの要望/問い合わせ対応 ・バッチソフトの配布/インストール/トラブル対応 ・配線作業/外部ベンダー調整 ・セキュリティシステム/サーバールーム設備の設置/管理/保守 ・海外拠点（東南アジア）向けリモートサポート（英語使用） 【おすすめポイント】 中国語と日本語を使ったヘルプデスク業務経験がある方、大歓迎です！！ 【オフィス環境】 屋内禁煙 綺麗なオフィスです。 【メンバー】国内2名、中国出身の男性の方々です。(社内では日本語が常用語)、上海1名、男性 【ユーザー数】400名 【問い合わせ】チャットメイン 【PC】Windows 【社内ツール】Lark 【就業場所】大手町または田町のどちからでお仕事可能。いずれも駅チカです。【在宅】なし 【契約期間】初回１ヶ月での契約予定です。その後、双方問題なければ複数ヶ月での更新予定です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。