• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊時給1600円スタート！月収25万円以上可 ＊コールセンター未経験の方も大歓迎 ＊18:15定時＆残業ほぼなし ＊各線銀座駅から徒歩2分の好立地 【ブランドECサイトのお問い合わせ対応(コール・メール)】 フランス系高級ブランドECサイトで購入されるお客様からのお問い合わせに、お電話やメールでご対応いただくお仕事です。 お問い合わせいただくのは主にご注文に関する内容です。 「商品の在庫がまだあるかどうか教えてほしい」 「購入手続きが完了しているのか確認したい」 「購入した商品を交換してほしい」 など ご注文情報を確認し、質問回答集やマニュアルなどを参照して回答・手続きいただきます。スクリプト(台本)もありますので、安心です。コールセンターや販売・営業経験者の方なら経験を活かして即戦力になれちゃいます！ ＜昇給のチャンスあり＞ 事業所内ではチャット業務も行っており、将来的にはコール・メール・チャット業務とマルチにご活躍いただける方を募集中です。スキルUPにより昇給も可能です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜駅チカ徒歩2分！＞ 各線銀座駅から徒歩2分◎有楽町駅からも徒歩5分とアクセス抜群！大手の雑貨店やショッピングストアが近隣に多数ありますので、ランチやお仕事帰りのお買い物も楽しめます！ ＜充実した職場環境＞ とっても綺麗なフロアでのお仕事です！座席はブース型になっており、半個室のような形で業務に集中できる環境です。業務フロア内に給湯室あり！コーヒーメーカーやウォーターサーバーを無料で利用可能です。自社ブランドの香水やハンドソープも使用することができます。ブランドの歴史や商品に触れたり、店舗やイベント見学の機会もありますよ！ ＜残業ほぼなし＞ 定時退社で残業ほぼなし！予定が立てやすくプライベートも充実◎趣味の時間や家族の時間もたくさん確保でき、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。 ＜長期安定＞ 長期安定レギュラーワークをお探しの方、おしゃれエリア銀座/有楽町で働いてみませんか？高時給＋長期のお仕事なので、安定した収入を得ることが可能です。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社・研修】 ＊入社日／9月～10月で応相談 ＊研修／ ■入社日のみ:10:00～16:00(休憩60分)＠トランスコスモス池袋本社 ■入社日以降:9:15～18:15(休憩60分)＠お客様企業先 座学研修:14日間 研修内容:マニュアルでの業務研修、システムを利用しての操作研修など ※進捗状況に応じて、短縮・延長の可能性あり 【安心のフォロー体制◎】 ＜研修中＞ ・管理者による研修 ・お客様企業の方からのシステム研修 ・OJT中はベテランメンバーによるサポートも充実！ ＜デビュー直後＞ ・お客様企業の方からのフォローも厚く、商品や流通にかかるサポートあり！ 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK