• 正社員

マースクロジスティクス&サービスジャパン株式会社　習志野センター

仕事内容

仕事内容 総合海運企業マースクのContract Logistics（CL）部門にて、外資系大手コスメブランドの物流を支える「Supervisor - Operations」を募集します。 本ポジションは、T-Logi習志野の倉庫に常駐し、実際の倉庫内オペレーションを実行する4PL（物流請負会社／約20名体制）のマネジメントおよび、顧客（コスメブランド）との折衝・コミュニケーションを担う重要な役割です。 【具体的な業務内容】 ■4PLベンダーマネジメント（監督・管理業務） 顧客からの依頼事項が、SLA（サービスレベル合意書）や契約通りに4PL会社によって正しく実行されているかを確認・監督します。日々のオペレーションで発生する課題に対して、4PLの現場マネージャーと連携し、解決を図ります。 ■顧客要望の橋渡しとイレギュラー対応 顧客から寄せられる例外的な要望やイレギュラー対応の依頼を受け止め、4PLのマネージャーへ適切に伝達し、実行の調整を行います。 ■追加費用の算出と請求管理 契約に含まれない追加作業やタスクが発生した際、それに伴う作業工数やコストを計算し、顧客へ追加費用として請求するための折衝・管理を行います。 ■収支管理（P&L）とMonthly Reviewの開催 顧客および4PL関係者を交えた月次の定例会議（Monthly Review）を開催・進行します。毎月のP&L（収支管理）のレビューを行い、物流品質の維持とコスト最適化に向けた報告を行います。 【使用言語】 ・4PLベンダー（現場マネージャー）との会話：原則「日本語」 ・顧客とのコミュニケーション：「日本語」および「英語（読み書き中心）」 ※英語はメールやチャット等での読み書きができれば問題ありません。 【職場環境】 勤務地であるT-Logi習志野は、空調が完備された快適な倉庫です。現場には本ポジション専用のデスクをご用意しています。