正社員
株式会社find

【東京/カスタマーサクセス】落とし物DX/社会インフラ/現場密着型その他カスタマーサクセス

月給416,700円以上
就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

業界未経験者歓迎
副業・WワークOK
資格取得支援あり
転勤なし
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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紹介企業情報

募集情報

「落とし物クラウドfind（ファインド）」導入企業への運用支援業務。大手鉄道会社の駅員や管理センタースタッフに対し、システム導入から定着まで現場に入り込んでサポート。社会インフラを支える重要な役割です。

企業・求人の特色【落とし物管理のDX化/社会インフラ創造】年間5000万件の落とし物課題をAI・テクノロジーで解決するSaaS「落とし物クラウドfind（ファインド）」を開発。JR等大手鉄道会社と契約し、警察機能の一部も担う次世代社会インフラサービス

職種/仕事内容

企業名株式会社ｆｉｎｄ求人名【東京/カスタマーサクセス】落とし物DX/社会インフラ/現場密着型仕事の内容「落とし物クラウドfind（ファインド）」導入企業への運用支援業務。大手鉄道会社の駅員や管理センタースタッフに対し、システム導入から定着まで現場に入り込んでサポート。社会インフラを支える重要な役割です。導入企業の運用設計から開始し、各駅スタッフ向けの勉強会実施、システム操作の実演・指導を行います。導入後は現場に密着してシステム定着をサポート。落とし物返却率を10%から32%まで向上させる価値あるサービスの普及に貢献いただきます。募集職種【東京/カスタマーサクセス】落とし物DX/社会インフラ/現場密着型

勤務地

株式会社find
東京都港区西新橋三丁目１３番３号　BIZCORE西新橋11階

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都港区西新橋三丁目１３番３号 BIZCORE西新橋11階最寄駅：東京メトロ銀座線虎ノ門駅徒歩6分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：■現場への導入支援のため全国出張有り転勤：無

株式会社find

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

給与

月給416,700円以上想定年収 500万円～700万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥416,700～基本給￥308,300～固定残業代￥108,400～を含む/月 ■賞与実績:業績賞与諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：121日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日夏季5日年末年始9日その他（リフレッシュ休暇(備考参照)）有給休暇：有（10日～）（（入社日5日、入社3カ月後5日付与））

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備副業OK （全従業員利用可）自転車通勤可（全従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）ストックオプション（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報カスタマーサクセス部 10名（東京7名大阪1名九州2名）増員採用となります！

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：設立：2021年12月代表者：代表取締役ＣＥＯ高島彬従業員数：40人資本金：260百万円株式公開：非公開本社所在地：〒103-0001 東京都港区西新橋三丁目１３番３号 BIZCORE西新橋11階その他備考・企業からのフリーコメント：【企業からのメッセージ】私たちは年間5000万件という膨大な落とし物課題に、AIとテクノロジーで挑戦しています。従来10%だった返却率を32%まで向上させ、業務コストを80%削減する革新的なサービスです。現在JRをはじめとする大手鉄道会社との契約を拡大し、警察機能の一部も担う社会インフラとしての地位を確立しつつあります。カスタマーサクセスとして、現場の駅員さんや管理センタースタッフに寄り添い、システム導入から定着まで責任を持ってサポートしていただきます。単なるシステム導入ではなく、お客様の業務改善と社会貢献を実現する、やりがいのある仕事です。落とし物が返ってくる喜びを通じて、日本の善意ある文化を支える社会インフラを一緒に創造しませんか。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【いずれか必須】 ■カスタマーサクセス経験2年以上■ITサービスの法人営業経験や代理店営業2年以上■サービス導入支援、業務プロセスなどのコンサルティングなどのご経験1年以上【魅力】■落とし物という身近な社会課題をテクノロジーで解決 ■JR等大手鉄道会社との契約実績、社会インフラ事業 ■現場密着型のハイタッチなカスタマーサクセスで確実な価値提供を実現【働きやすさ】月残業25時間程度、年9連休の夏季・年末年始休暇◎ 【成長支援】月1万円の学び費用・セミナー補助、ベビーシッター等育児サポート制度完備学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。