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株式会社ウィル・ビー 池尻大橋東口店

仕事内容

仕事内容 営業が最高の接客を行えるよう、店舗運営を支える仕事です。 営業サポートは、営業担当がお客様へのご提案や接客に集中できるよう、店舗内で発生するさまざまな業務をスピーディーかつ正確に対応するポジションです。 単なる事務作業ではなく、お客様・営業・契約担当をつなぐ調整役として、店舗全体を円滑に運営する重要な役割を担います。 ＜主な仕事内容＞ ■ お客様対応 電話受付・お問い合わせ対応 ご来店されたお客様の受付・ご案内 フリー来店のお客様への一次対応 営業担当への取次ぎ ■ 営業サポート業務 内見スケジュールの調整 空室確認・鍵の手配、管理 見積書作成補助 入居申込に関する事務手続き 案件登録・請求書作成補助 ■ 契約サポート 契約担当との連携 契約書類の回収・受け渡し 押印準備・書類管理 契約進行に伴う各種サポート ■ 店舗運営業務 KPIデータの入力・管理 オーダー管理シートへの入力 社内システムへの情報登録 備品の発注・管理 店舗環境の整備 営業担当からの各種依頼への対応 ＜この仕事で大切にしていること＞ 私たちが営業サポートに期待しているのは、「言われたことをこなす人」ではありません。 営業担当が次に必要とすることを考え、お客様が安心してご来店・ご契約いただけるよう先回りして行動すること。 優先順位を判断しながら、営業・契約担当・店舗メンバーと連携し、店舗全体の成果を支えること。 そんな主体的なサポートが、お客様満足と店舗の成果につながると考えています。