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正社員
フルスタック株式会社

サービスデスク・コールスタッフ

電話対応★未経験歓迎★あなたの経験を活かせる◎

交通・アクセス東京駅徒歩10分日本橋駅徒歩10分八丁堀駅徒歩6分京橋駅徒歩7分新富町駅9分宝町駅徒歩3分
フルスタック株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
104-0032東京都中央区八丁堀３丁目６番６号　アド京橋ビル2F
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月給260,000円～450,000円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり19日〜 21日勤務時間：10:00～19:00（休憩1時間） ※クライアント先による＜★原則定時退社＞月の残業時間は5時間以内！プライベートの充実が叶います！

休日休暇

休日休暇【年間休日】 120日以上【休暇制度】・年末年始休暇・GW休暇・産前・産後休暇・育児休暇・慶弔休暇【有給休日】 5日以上の連続休暇取得可能 ※有給取得率は平均80％

勤務地

フルスタック株式会社

104-0032東京都中央区八丁堀３丁目６番６号　アド京橋ビル2F

フルスタック株式会社

アクセス

交通・アクセス東京駅徒歩10分日本橋駅徒歩10分八丁堀駅徒歩6分京橋駅徒歩7分新富町駅9分宝町駅徒歩3分

仕事内容

仕事内容お客様や社内スタッフからのお問い合わせを受けて対応するお仕事です。 ▼お仕事の流れ・法人・個人ユーザーからの受電（問い合わせ・サービス説明等）・電話内容のシステム入力・記録・FAQ・マニュアルをもとにした回答・案内・状況に応じて担当者へのエスカレーション ▼配属先例（事前面談でご希望に沿って決定）・PCやOffice（Word・Excel・Outlook）の操作サポート・ネットワーク・デバイス系のお問い合わせ対応（ヘルプデスク）・通販サービスの受注・カスタマー対応・クレジットカード・金融商品の問い合わせ窓口・化粧品・美容系ブランドの商品サポート「こういう仕事がしたい」「この業界に興味がある」など、ご要望に合わせて配属先を一緒に選んでいきます。【研修体制】・入社後1週間：CC基礎・業務知識・スクリプト研修・OJT（先輩オペレーターと同席で対応）・独り立ち後もSVが常時フォロー【キャリアパスについて】オペレーター → ヘルプデスク → SV（スーパーバイザー）→ 管理マネージャー・人事・採用担当「CCをキャリアのスタートにして、将来はマネージャーや人事にステップアップしたい」方に最適です！

対象となる方

求めている人材【必須条件】・素直な性格で、お客様対応が苦にならない方・PCの基本操作ができること【歓迎条件】・コールセンター・接客経験のある方年齢・学歴・職歴は一切問いません。 20〜40代の方が多数活躍中です！年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・50歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職種

インバウンドコールスタッフ,アウトバウンドコールスタッフ,その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
副業・WワークOK
資格取得支援あり
フリーター歓迎
職場見学可
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
住宅手当あり
交通費全額支給
経験者歓迎
ネイルOK
有資格者歓迎
食費補助あり
研修あり
賞与あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
資格取得手当あり
シフト制
長期休暇あり
ピアスOK
服装自由
昼食補助あり
友達と応募OK
食事補助あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給260,000円～450,000円給与詳細基本給：月給 26万円〜 45万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※経験・スキルを考慮し決定します。 ※IT業界での経験がある方は、給与アップをお約束します。【手当】・住宅手当・インセンティブ・テレワーク手当・通勤手当（全額支給）・帰省手当・役職手当・資格手当（5000円～2万円／月）・出産祝い金・結婚祝い金・上京支援金【昇給】年4回 ※3か月に1回人事面談あり【賞与】あり【給与例】給与例 ■年収430万円（入社1年目／未経験） ∟月給32万円＋各種手当＋賞与年1回 ■年収520万円（入社2年目／未経験） ∟月給38万円＋各種手当＋賞与年1回 ■年収560万円（入社3年目／未経験） ∟月給42万円＋各種手当＋賞与年1回

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月程度試用・研修期間の条件：給与条件が異なる【給与】本採用と異なる基本給 : 月給 22万円〜固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万6900円（固定残業時間：1ヶ月あたり11時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】【働きやすさへのサポート】住宅手当リモートワークリモートワーク手当社員部活制度オフィスランチ無料【弊社オリジナルの学習支援】教材費・受験費を100％会社負担先輩によるメンター制度内定者学習支援社内副業制度資格手当【家族・仲間への貢献】帰省手当出産祝い金結婚祝い金【その他】上京支援金服装自由（プロジェクト先による）交通費全額支給育児支援あり

職場環境・雰囲気

職場環境【本社オフィス内、自習スペース開放！】 ★いつでも利用可能★ ・全席にモニター配備・コーヒーマシーン利用可・喫煙室完備・部活動でも使用可能喫煙所：喫煙所あり（屋外）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス＜STEP1＞書類選考ご応募いただいた情報をもとに書類選考を行います。応募後、原則2営業日以内に面接に関するご連絡を差し上げます。一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。 ▼ ＜STEP2＞面接（1～2回）※Web面接対応面接の際は、履歴書（写真貼付）をご用意ください。疑問点や不安なことがあれば、何でもお気軽にご相談ください！土日や平日夜間の面接も可能です！ ▼ ＜STEP3＞内定 ◎面接日・入社日はご相談に応じます。 ◎応募から内定まで1～2週間を予定しています。