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株式会社プログレス

仕事内容

アピールポイント: ■社員インタビュー 〈仕事のやりがいや醍醐味は何ですか？〉 何と言っても、困り果てているお客様から「助かりました！」と直接、深い感謝の言葉をいただける瞬間ですね。 また、慣れてくると効率の良い進め方や身体の休め方も分かってくるので、自分の裁量とペースで負担なく働けるのは直行直帰ならではの大きな魅力です。 〈この仕事で大変なところや、壁にぶつかるポイントは？〉 最初はやはり、鍵の種類や工具の扱いなど、技術を覚えるまでの壁があります。 しかし、入社後1〜2ヶ月は先輩が同行してしっかり教えてくれますし、独り立ち後も現場で分からないことがあれば、いつでも先輩に電話相談ができます。 時には近くの先輩が駆けつけてくれるなど、一人きりにさせないサポート体制があるので安心です。 〈仕事を通してどんな成長やキャリアアップが期待できますか？〉 トラブル解決のサービススタッフとして「一生食いっぱぐれない技術」が着実に身につきます！ 「1人で現場に行き、挨拶から作業・クローズまで完結できる」ようになると給与がアップし、さらに作業スピードが上がれば対応件数も増えるため、入社半年ほどでインセンティブをしっかり稼げるようになります。 将来的には防犯設備の資格取得など、専門性を高めてキャリアの選択肢を広げることも可能です！ ≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋ ■Q&A（よくある質問） Q：本当に未経験でも大丈夫ですか？ A：はい、大丈夫です！今の社員もほぼ全員が未経験からのスタートでした。飲食業の店長や販売職など、異業種出身者が多数活躍しています。研修やサポート体制がしっかりしているので安心してください。 Q：ノルマや飛び込み営業はありますか？ A：一切ありません！コールセンターで受けた依頼に対応する「完全反響型」なので、ご自身でのテレアポや飛び込み営業はゼロです。 Q：お休みはしっかり取れますか？ A：月8〜10日のお休み（週休2日制）があり、希望休も通りやすい環境です。ご家族の行事やプライベートの予定に合わせて柔軟にお休みを取っていただけます。 Q：待機中や休憩時間はどのように過ごしていますか？ A：案件が入るまでは各自自由に休憩をとってもらっています。商業施設で買い物をしたり、車内でリラックスしたりと、自分のペースで自由に過ごしていただいて構いません。 ≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

仕事内容: 「接客は好きだけど、職場の人間関係やノルマに疲れてしまった…」 そんなあなたへ！ 自分のペースで気楽に働けて、お客様から直接「ありがとう！」と感謝されるお仕事、始めてみませんか？✨ 社用車での【直行直帰】が基本で、未経験からでも「一生モノの技術」と「やった分だけ還元される高収入」の両方が手に入る環境です。 ✅ 社用車で直行直帰OKの働き方！ ✅ テレアポ・飛び込み一切なし！完全反響型だから接客に専念できる ✅ 月8〜10日休み！希望休も取りやすく家族やプライベートの時間も充実 ✅ 頑張った分はしっかり還元！入社半年で月額30万円の歩合を稼ぐ先輩も！ ✅ 未経験スタートほぼ100％！「親身な対応」というあなたの人柄が最大の武器になる ≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋ ■求人をご覧いただいている皆さんへ この度は、株式会社プログレスの求人をご覧いただきありがとうございます！ 私たちは、日常生活で突然起こる「鍵が開かない！」「ガラスが割れた！」といったお困りごとを解決する出張駆けつけサービスを展開しています。 おかげさまでご依頼が右肩上がりで増えており、今回は体制強化のための増員募集です！ このお仕事で一番大切なのは、高度な技術よりも「お客様に寄り添う親身な対応」です。 トラブルで焦っているお客様の不安な気持ちに寄り添える方なら、今の時点で専門知識がなくても大活躍できます。 「人間関係のストレスなく、自分のペースで働きたい」「頑張った分はしっかり収入で評価してほしい」そんなあなたのチャレンジを、私たちが全力でサポートします！ ≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋ ■主な業務内容 【鍵トラブル対応業務】 一般住宅や店舗から、自動車、バイク、金庫、ロッカーに至るまで、あらゆる鍵の解錠、修理、紛失対応、交換、新規取り付け、合鍵作成（イモビライザー対応含む）などの技術作業を幅広く実施します。 また、現場の状況に応じた適切な防犯アドバイスや、セキュリティを向上させる最新システムへの変更提案など、お客様の安心を根本から守るコンサルティング要素も担う業務です。 【出張型のガラストラブル対応】 一般住宅や店舗などの窓ガラスや扉ガラスの割れ替えといった緊急の修理・交換作業を行います。 単なる破損の現状回復にとどまらず、お客様の抱える不安や住環境の課題をヒアリングし、防犯ガラス、防音ガラス、エコガラスへの機能的なアップグレードや、内窓の新規取り付け工事など、安全性と快適性を向上させる高付加価値な提案から実際の施工までを一貫して担います。 【出張型の水まわりトラブル対応業務』 キッチン、浴室、トイレなどで発生する水漏れや排水の詰まりといった緊急の修理・部品交換作業を行います。 不具合の現状回復に加え、お客様の抱える生活の不便をヒアリングし、より使い勝手の良い最新の蛇口・水栓への交換や、高機能なトイレ設備へのアップグレード提案など、日々の暮らしをさらに便利で快適にするための提案から実際の施工までを一貫して担います。 【空調・電気設備対応業務】 お客様のご自宅や店舗などへ向かい、エアコンの交換および新規取り付け工事を行います。 ダイキンや日立、三菱電機をはじめとする主要各メーカーの豊富な製品ラインナップの中から、お客様の部屋の広さや住環境に最適な機器を提案します。 機器の設置作業に加え、急な故障による不便の解消や、より快適な空調環境づくりに向けたヒアリングから、安全で確実な施工までを一貫して担当していただきます。 ≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋ ■具体的な業務の流れイメージ ① コールセンターからの依頼確認 ・1日3〜5件程度、コールセンターから依頼の連絡が入ります。 ・内容とスケジュールを確認し、お客様宅（個人宅やマンションなど）へ出発！ ② 現場への移動（直行直帰） ・貸与された社用車で現場へ向かいます。移動中は1人の時間なので、好きな音楽を聴きながらの移動等もOK✨ ③ トラブル状況のヒアリング＆お見積りご提案 ・現場に到着したら、まずはお客様のお困りごとをしっかりお聞きします。ここでの「親身な対応」が安心感に繋がります。 ・状況を確認し、解決方法とお見積もりをご案内。必ずご納得いただいてから作業をスタートします。 ④ 実作業（日常生活のトラブル解決） ・ご依頼内容に応じた作業を行います ※即日対応が難しい場合は、後日改めて伺う段取りを組みます。 ⑤ 決済・業務報告 ・作業完了後、お客様から直接「本当に助かりました！」と深く感謝される瞬間が一番のやりがいです！ ・決済と業務報告を済ませたら、次の現場へ。一日の予定が終われば、そのままご自宅へ直帰できます。 ≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋ ■一日の流れのイメージ（モデル例） ・08:30 【自宅出発】社用車に乗り込み、自宅から直接現場へ出発！ ・09:00 【1件目の現場】鍵の紛失でお困りのお客様宅へ。無事に開錠し、新しい鍵をご提案。 ・11:00 【2件目の現場】2件目のお客様宅での対応。 ・12:30 【待機・休憩】移動の合間や案件が入るまでは完全な自由時間！商業施設に寄ったり、車内でスマホを見たり仮眠をとったりと、自分のペースでリフレッシュできます。 ・15:30 【3件目の現場】3件目のお客様宅での対応。 ・17:30 【4件目の現場】再び鍵のトラブル対応。想定外の構造で迷ってしまうケースがあっても先輩に電話でSOSしてアドバイスをもらえます！ ・19:30 【帰宅】最後の現場での作業報告を済ませ、社用車でそのまま自宅へ直帰します。 （※実働8時間／途中、休憩3時間あり） ≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋ ■職場環境 これまで飲食業や販売職など異業種からの転職者が多数活躍中！ 基本的に直行直帰である一方、電話相談や月に一度の共有の場があり、仲間と助け合える風通しの良い環境です。 ≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋