• アルバイト・パート

株式会社アイティフォー・ベックス　松戸市役所

職種/仕事内容

仕事内容 松戸市より委託を受け、国民健康保険と後期高齢者医療制度に関するお問い合わせに対し、ご案内をするコールセンターの運営管理業務です。 ★ＳＶの業務内容 ●オペレーターが応対した記録の確認や発送物のチェック等 ●オペレーターからの質問対応 ●電話応対二次対応 ●クライアント対応 ●日報と月報の作成 ※受電記録を貼りつけるだけなので、エクセルの基本操作ができればＯＫです！ 慣れてきたらシフト作成やマニュアル整備（既存のマニュアルの微修正）、従事者へのOJT対応等もお任せします。管理やマネジメント業務が初めての方も、他に先輩ＳＶがいるのでわからない事があっても聞ける環境があり、安心です♪ ★★ポイント★★ ・すでにＳＶ2名・ＳＳＶ2名のチーム体制があり、最初から一人で担うことはありません。 ・報告書作成など、マネジメント経験が積めます。 ・残業は少なめ（繁忙期も月10ｈ程度） ・アルバイトでも、センターの核として活躍できます！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 松戸駅から徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8：30～17：30 多少残業あり ▶週4以上 ☛6時間以上の勤務は休憩1時間。 契約更新期間：初回1か月程度、2回目以降最大6か月

給与

時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 研修期間も変更なし 昇給あり 交通費支給

休日休暇

休日休暇 土日祝 年末年始12/29～1/3

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険あり、有給休暇付与 週20時間以上勤務の場合社会保険加入

対象となる方

求めている人材 ・未経験者、マネジメントを学びたい人歓迎！ ・管理業務が初めてでもチャレンジしたい方！ ・明るく前向きな方大歓迎！ ・コミュニケーションを円滑に図れる方 ・もちろんコールセンター経験・SV経験者も大歓迎 ・マルチタスクが得意な方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 初日と2日目のご勤務は、本社にて入社研修を実施。ビジネスマナーや、電話応対の基礎知識等の講習が受けられます！3日目より、松戸の事業所にて現場研修がスタートします。 現場では業務知識を習得しながら、管理業務も平行して研修を進めてまいります。業務マニュアルはもちろん、管理業務マニュアルも完備しております。

選考プロセス

選考プロセス 【面接地・登録地】 株式会社アイティフォー・ベックス 松戸市役所 所在地：千葉県松戸市小根本7-8京葉ガス第2ビル6階