- 正社員
株式会社アンドパッド 秋葉原オフィス
大手インフラ企業担当|カスタマーサクセス
日本のインフラを担う大手企業の変革に挑みませんか?
交通・アクセス 秋葉原駅より徒歩3分地図を見る
月給503,421円~821,184円
勤務地
勤務地 〒1010022東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
アクセス
仕事内容
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:その他カスタマーサクセス 社会インフラ領域の大手顧客(エンタープライズ)に対する、サクセス活動全般(オンボーディング、利用定着、利用拡大)をお任せします。 【具体的には】 ・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード ・顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ(ジャーニーシフトの推進) ・現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行 ・現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与 このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、 ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。
対象となる方
求めている人材 ■必須条件 下記いずれかの経験がある方 ・法人向けに提案や交渉を行ってきた経験(3年以上) ・顧客の事業成功に向けた支援を行ってきた経験(3年以上) ・課題解決の計画立案や推進を主導してきた経験(3年以上) ■歓迎条件 ・ITや無形商材の提案、ソリューション提案の経験 ・費用対効果を示しロジカルに提案してきた経験 ・大手企業に対する提案や支援、関係構築の経験 ・業務改善や組織変革に関わった経験 ・継続性や更新のある商材を扱った経験 (例:SaaS、SEO・Web広告、採用支援ツール等) ・建設業界での業務経験や知見 ■大切にしたい姿勢と行動 ・現状に満足せず成長し続けたい気持ち ・自ら考え、すぐに行動へ移せる姿勢 ・枠にとらわれず挑戦を楽しむマインド ・誠実に向き合い学び続ける素直さ ・高い目標に向かってやり切る強い意思 ■求めるマインドセット 日本を支える巨大な産業の変革に挑戦するため、ANDPADが大切にする6つのValueを体現できる仲間を求めています。 1. Professional スケールの大きな変革には、複雑な状況や 長い道のりが伴います。困難にあたっても 他人のせいにせず、目指すべきゴールから 逆算して行動し続けるプロとしての姿勢を 重視しています。 2. Mission Driven 単に仕組みを提供するのではなく、業界が 抱える本質的な課題を解決するという強い使命感を持つこと。 経営層との対話を通じて、産業全体の未来を共に描きリードしていく気持ちを期待しています。 3. Reality どんなに大きな提案であっても、その根拠は常に現場にあります。実際に働く人々が抱える課題を深く理解し、経営と現場の隙間を埋める地に足のついた変革を推し進めていきましょう。 4. Customer Success 一度きりの関係ではなく、数年先のお客様の成功を見据えたパートナーシップを築きます。 社内の仲間と連携し、組織の中に深く入り込んで変革を成功に導く信頼関係をつくります。 5. Technology First 今の機能だけで判断するのではなく、技術がひらく可能性を信じること。複雑な課題に対して社内の開発・製品チームを巻き込み、新しい価値を自ら創り出す姿勢を大切にしています。 6. Love ANDPAD 目指す世界観に誇りを持ち、自信を持って語れること。そして社内のメンバーにも熱量高く想いを伝え、チーム全体の熱を高めていくリーダーシップを楽しめる方を待っています。
職種
その他カスタマーサクセス
仕事の特徴
- 学歴不問
- 経験者歓迎
- ネイルOK
- 有資格者歓迎
- 在宅OK
- 賞与あり
- 育休あり
- オープニングスタッフ
- 交通費支給
- 長期歓迎
- 駅近5分以内
- 社割あり
- 長期休暇あり
- ピアスOK
- 土日祝休み
- 服装自由
- 髪型・髪色自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考プロセス 【選考の流れ】 応募 ↓ 書類選考 ↓ 面接(2~3回) ↓ 内定 ※面接回数は選考状況により異なります。 ※応募受付や面接日程の調整等は、採用業務の一部を委託しているため、採用代行会社よりご連絡させていただく場合がございます。
会社情報
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交通・アクセス 秋葉原駅より徒歩3分
月給503,421円~821,184円
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日 ●勤務時間:10:00~19:00 フレックス制(コアタイム11:00~15:00) ●休憩時間:60分
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/08/27
原稿ID:7821c47caea8e040
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- 国会議事堂前駅(東京都) ボーナス・賞与あり
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- 国会議事堂前駅(東京都) 社割あり
- 国会議事堂前駅(東京都) 産休・育休取得制度あり
- 国会議事堂前駅(東京都) 長期休暇あり
- 国会議事堂前駅(東京都) 経験者・有資格者歓迎
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