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仕事内容

仕事内容 月収30万円の高収入༚⁺˳✧ ホテルの総合受付にて 電話対応【日勤】スタッフ募集中！！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ *■未経験OK！充実の研修制度で安心スタート！ *■週休2日＆希望休OK！メリハリつけて働ける！ *■夏休み＆冬休みあり！ *■新部署で、1から新しい挑戦ができる！ *■”おもてなし”を大事にするホテルベンチャー★ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《業務内容》 当社が運営するホテルをご利用されるお客様からのお問い合わせに、 電話で対応していただくお仕事です。 勤務先は、複数のホテルを一括で サポートする【中央管理室】にて お客様へご案内、電話での接客業務が中心となります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《主な業務内容》 ・ 受電対応（お客様からの問い合わせ対応） ・ ホテル現場スタッフとの連携・連絡業務 現在、全国にある 11店舗 のホテルを中央で管理しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《お問い合わせ内容の一例》 ◆ ご到着前（外線から） ・「予約をしたいのですが」 ・「今、空室はありますか？」 ◆ チェックイン時（精算機横の受話器から） ・「予約番号を教えてください」 ・「精算機が動かなくなってしまいました」 ◆ ご滞在中（客室内線から） ・「ジュースを購入したいです」 ・「タオルを追加してもらえますか？」 ◆ ご出発後（外線から） ・「忘れ物をしたのですが」 ・「領収書を発行してほしいです」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜未経験でも安心！＞ 電話応対や言葉遣いなど、基礎から丁寧に研修します。 トークスクリプト（対応マニュアル）も完備しているので、 未経験でも安心。最初は先輩が隣でフォローし、 わからない時はすぐにサポートします。 独り立ち後も、客室状況や料金などの情報はシステムで確認できるので安心。 新設部署のため、マニュアル作成などにも携われます！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★あなたの意見が形になる職場★ 「どうしてこの問い合わせが多いのか？」 「お客様にとってわかりづらいところは？」 といった課題をチームで考え、改善していく環境です。 お客様が「電話しなくても快適に過ごせる仕組み」 を作ることが、私たちのおもてなし。 意見を出しやすく、チャレンジを応援する風土があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★キャリアアップ★ 2025年に新設されたばかりの【中央管理室】では、 一人前のオペレーターからマネージャー、 戦略室・本部・役員などへ成長可能！ もちろん、長く同じ仕事を続けたい方も歓迎です。 評価制度も整備中で、「心あるおもてなし」 「わかりやすい案内」「丁寧な言葉遣い」など、 お客様に喜ばれる対応がしっかり評価につながります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【人生一度きり、2度とないチャンス！】 私たちはホテル業界に革命を起こそうとしています。 新しいホテルの形を創造し日本全国に広げ 働いている人が活き活きと、自分らしく人生を楽しめる そんな会社を作っていきます。 一度の人生、悔いを残したくない人、是非ご応募ください！