• 派遣社員

株式会社アベイル(兵庫県西宮市/KY)

仕事内容

仕事内容 未経験から始める！ 物流サポート事務スタッフ募集♪ マニュアル完備で安心◎ 落ち着いて対応できる環境です♪ ⏰シフト自由でライフスタイルに合わせて働ける！ ■9:00～21:30の間で好きな時間帯に勤務OK ■週3日～／1日4時間～柔軟対応 ■学校・家事・Wワークなど、生活に合わせて無理なく勤務可能 《お任せするお仕事》 配送に関するお問い合わせ対応がメイン！ マニュアルや手順に沿って進めるので未経験でも安心です◎ 具体的には… ◇再配達依頼の受付 ◇配送状況・到着予定日の確認 ◇メールやチャット内容の確認 → 電話で回答 ◇対応内容のデータ入力 ※難しい内容や判断に迷う場合はSVが引き継ぎます ⭐未経験でも安心スタート！⭐ ✅マニュアル・サポートが充実 ＊紙・デジタルのマニュアル完備 ＊基本はスクリプト通りに読むだけ ＊FAQでいつでも確認可能 ＊慣れてきたら、自分の話し方にアレンジも◎ ✅研修・フォロー体制も万全 事前の知識研修・マナー研修あり 管理者やSVとのロープレで不安ゼロ！ 分からないことは手を挙げれば即フォロー♪ ✅トラブル時も安心 判断に迷う問い合わせやクレームは即SV・管理者が対応。 クレーム処理の負担はほとんどありません！ ⭐こんな方にピッタリ⭐ ◆コールセンター未経験の方 ◆接客経験のある方 ◆子育て後に社会復帰したい方 ◆デスクワークに挑戦したい方 ほとんどの方が1週間ほどで慣れています♪ ⭐一緒に働く仲間たち⭐ 学校帰りの学生さん、 Wワークのフリーターさん、 家事・育児と両立する主婦さん など、幅広い世代が活躍しています！ ⭐20代大学生スタッフの声⭐ 初めてのコール業務で少し不安でしたが、 研修やマニュアルがとても丁寧で、 すぐに仕事の流れを覚えられました。 分からないことがあっても SVさんがすぐにサポートしてくれるので安心です。 シフトも柔軟で授業やテストと調整できるので、 学校と両立しながら長く続けられそうです！ ＼未経験やブランク復帰でも大歓迎／ まずはお気軽にご応募ください✨