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ハート引越センター　岡山センター(正社員)

職種/仕事内容

仕事内容 【未経験でも安心！マニュアルに沿って対応できる案内中心！】 “売る”ではなく、 “伝える”お仕事。 未経験から始めるコールセンター事務。 「電話の仕事って、ノルマとかあるのかな…？」 そんな不安を持つ方にこそ、 安心してほしいお仕事です。 お願いするのは、引越しを検討している お客様からのお問い合わせ対応。 すでに興味を持ってご連絡をくださった方への ご案内が中心で、こちらからの架電も 「問い合わせ内容の確認」や「日程調整」など、 確認のためのご連絡が中心です。 未経験でも始めやすい理由がそろっています。 ★マニュアル・トークスクリプト完備 ★隣に先輩がいて、すぐ質問できる安心環境 ★残業は月10時間以内とプライベートも大切にできる 【仕事内容】 大手引越し会社のコールセンターで、 引越しに関するお問い合わせ対応をお任せします。 ＜具体的には＞ ・「引越しプランを教えて」 ・「いつ引越しできる？」 ・「予算の目安を知りたい」 といったお客様からの電話・メールへの対応です。 受電がメインですが、メール問い合わせの内容確認などで こちらからお電話を差し上げることもあります。 とはいえ、無理な勧誘や営業トークは一切ナシ。 お客様の“知りたい”に寄り添うお仕事です。 ＜入社後の流れ＞ まずは研修でマニュアルの使い方や対応の流れを学び、 実際の対応も先輩が横についてフォロー。 段階的にスキルアップできるので、 事務・電話対応が初めての方も安心してスタートできます。 【ポイント】 ◎大手企業の正社員として安定勤務 ◎残業少なめ（月10時間以内） ◎未経験・事務デビュー歓迎 ◎トークスクリプト完備で対応しやすい あなたのやさしい声で、お客様の“新しい暮らし”を支えるお仕事です。 【ワークライフバランス◎ 仕事もプライベートも大切に！】 ＼働きやすいが沢山♪／ ■【週休2日制！】 …土日や祝日のお休みの取得も可能◎ ■【ネイルOK＆オフィスカジュアルOK】 （派手すぎなければOK） …自分らしく気分を上げながら働けます♪ ■【月平均10時間以下と残業少なめ！】 …仕事終わりも自分時間を充実◎ ■【男女ともに育休取得実績あり！】 … ライフステージが変わっても安心◎ ■【充実の福利厚生が嬉しい♪】 …ショッピングや映画、スポーツジム、 資格取得講座などがお得に利用できたりも◎ ＜自然と聞き上手・話上手に♪＞ ・活舌が良くなる ・声のトーンが聞きやすくなる◎ ・順序だててわかりやすく伝えられる！ ・相手が何を求めているのか察知スキルUP など、働くうちに仕事面だけでなく プライベートのあなたの魅力UPにも◎ 【会社について】 私たち、ハート引越センターは 北海道～沖縄まで全国に事業所展開し、 業界トップクラスの売上成長率！ 引越しだけでなく、 「ハート・インターナショナル」グループ として、家具・家電レンタルや 各種電気工事、ハウスクリーニング、 メンテナンスなどお客様の生活を トータル的にサポートしています。

勤務地

アクセス

アクセス JR大元駅より バス 平田口 徒歩6分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 【早番】9：00～18：00 【中番】10：00～19：00 【遅番】11:00～20:00 ※シフト制／実働8時間／休憩60分 ※残業は月平均10時間以内 3～4月の引越しシーズンは少し忙しくなりますが、 チームで協力しながら対応します。 繁忙期後には有休を使って リフレッシュ休暇を取る社員も多いです。

給与

月給177,000円～208,000円 給与 月給 17万7000円～20万8000円 （一律手当を含む） ■賞与年1回（決算賞与） ■昇格あり ■交通費規定支給 ■残業代全額支給 交通費：交通費支給 ★車・バイク通勤OK

休日休暇

休日 ■月7～10日休み/シフト制（21日勤務/月） ◎土日祝日の取得も可能！ ◎家族旅行や子どもの授業参観、 入学式、卒業式、三者面談など、 事前にご相談いただければ 柔軟に対応しています。 ■年間休日113日以上 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ◎女性・男性社員ともに育休取得実績有 ◎復帰率95％！ ■有給休暇 ◎2021年度全社員 有給取得平均日数10日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■賞与年1回（決算賞与） ■昇給あり ■交通費規定支給 ■残業代全額支給 ■マイカー・バイク通勤ＯＫ ■定期健康診断 ■服装自由 ■ネイルOK ■ハート倶楽部 …グループの社員同士の親睦と 連携を築くことを目的とした組織です。 ■リロクラブ …ショッピングや映画、スポーツジム、 資格取得講座など生活を豊かにする 各種サービスをお得に活用する事ができる 福利厚生サービスをご利用いただけます。

その他

その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 ハート引越センター 【事業内容】 引越しサービス

対象となる方

資格 学歴不問／資格不問／未経験OK！ ★第二新卒歓迎！ ★Uターン・Iターン歓迎！ ～こんな方にピッタリ～ □人と話すことが好き □接客経験がある □座り仕事やデスクワークが好き □丁寧な会話スキルを身につけたい □大手企業で正社員になりたい

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。

選考プロセス

選考プロセス (1)ご応募（WEB or TEL） (2)書類選考 (3)面接＆職場見学もOK！ (4)内定 ※内定まで2週間程度を想定しています。 「少し話を聞いてから決めたいな…」 という方も、お気軽にお問い合わせください。 面接の日程や仕事内容について、 気になることがあればお気軽にご相談ください♪ 【問合せ先について】 問合せ先：086-805-4812 応募方法 ★WEB応募（24時間受付中！） ★ 電話応募（10:00～20:00／土日祝も受付OK！） 「直接話して質問したい！」 という方はお電話での応募も大歓迎！