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イオンフィナンシャルサービス　銀行東京コールセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ＜＜おすすめポイント＞＞ ★未経験者も活躍！ 充実研修を完備◎ コールセンターや銀行のお仕事が初めての方や、久しぶりのお仕事復帰も方でも、スムーズに覚えることができます♪ ★勤務条件 研修期間（2ヶ月）は9時～18時まで月火木金土勤務、水日がお休みです サポートを受けながら1年間勤務いただき、スキルアップしていただきます（スキルアップのため週5日・8時間勤務がベスト） 1年経過後、スキルアップを果たし、週4日・7時間勤務など調整ができます。 ★イオングループならではの好待遇 従業員割引制度を利用可能！ 日用品や食料品などをお得に購入することができちゃいます◎ 【仕事内容】 イオン銀行をご利用のお客様からのお問合せに対応するお仕事です。 お客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし解決までサポートしていただきます。 ＜主なお問合せ内容＞ ・各種変更手続き（住所・電話番号など） ・ポイントサービスやキャンペーンに関するご案内 ・WEBサイトやアプリ操作に関するサポート など ★未経験スタートやブランクもOK★ 2カ月を目安に、座学＋OJTで丁寧な研修を実施。 銀行預金の仕組みやサービス内容など、教育担当スタッフがしっかりサポートします。 わからないことなどがあれば お気軽に周りの社員スタッフに聞いてくださいね◎ 家庭と両立しながら昇給も目指せる♪ ＜入社半年後＞ 適性次第で、リーダー業務を お任せする可能性も！ リーダーとして経験を積めば SVへのステップアップも可能◎ ◇リーダー業務 ・オペレーターのフォロー ・新入スタッフの教育サポート ・お客様対応（クレーム対応など） ◇SV業務 ・オペレーター・リーダーの育成・管理 ・数値集計や資料作成 ・他部署や事業所との連携・報告対応 など 昇進すれば時給もどんどんアップ！ 頑張りがしっかり評価される環境です。 「そろそろ長く続けられる仕事を見つけたい」 「アルバイトでもキャリアを積みたい」 そんなあなたのステップアップを応援します！

勤務地

アクセス

アクセス ＪＲ京葉線 海浜幕張北口(中央口)徒歩約7分、京成千葉線 京成幕張徒歩約22分、ＪＲ総武本線 幕張南口徒歩約24分

勤務時間

シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土※・日※・祝※ 注釈内容については下記コメントを参照下さい。 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 ・最低勤務日数（週）：5日 シフトサイクル：1ヶ月 シフト提出期限：シフト開始の30日前 シフト確定時期：シフト開始の10日前 20日前に仮シフトを提示します。 ◇勤務時間 9：00～18：00 ★研修期間中は週5日勤務、研修後は週4日以上OK ★土日祝に勤務を依頼することもありますが、平日中心のシフトに対応しています

給与

時給1,330円～2,500円 給与 時給 1330円～2500円 ◇オペレーターの方：時給1330円～1480円 ◇リーダーの方：時給1530円～ ◇SV担当の方：時給1830円～ 【給与例】 給与例 ■オペレーター担当の方(平日のみ） 時給1330円×1日8時間×月20日 ＝月収21万2800円 ■SVの方 時給1830円×月20日×1日8時間 ＝月収29万2800円

休日休暇

休日 シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇交通費支給（既定） ◇有休あり（法定通り） ◇従業員買い物割引制度（条件あり） ◇休憩室完備 （ロッカー、マッサージチェア、無料給茶機） ◇社員登用あり ◇服装自由 ◇ピアスOK ◇髪型・髪色自由（業務により指示が出る可能性あり）

その他

その他 【ブランド名】 イオンフィナンシャルサービス

対象となる方

資格 ★ 必須 ￣￣￣￣￣ ◇高卒または同等以上の学力を有する方 ＊家庭がある、お子様がいるスタッフも活躍中！ 子育てが落ち着いたので久しぶりの お仕事復帰なども大歓迎です◎ ★ 歓迎 ￣￣￣￣￣ ◇人と話すのが好きな方、得意な方 ◇家計の足しにしたい ◇家庭と両立しながら働きたい ◇ブランクから復帰したい ◇シフトの融通が利く場所がいい ◇大手企業で安定して働きたい ～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～ ＊未経験者歓迎・経験者歓迎 ＊主婦・主夫歓迎 ＊扶養内勤務OK ＊家庭と両立OK ～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～ ＼こんな経験も活かせます！／ ・コールセンター、カスタマーサポート ・インバウンドコールスタッフ ・アウトバウンドコールスタッフ ・企業受付、案内 ・一般事務、営業事務、事務パート ・テレアポ、営業

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス １．応募 ・WEBよりご応募をお願いいたします ２．適性検査 ・オンラインにて実施いたします ３．面接 ・対面またはオンラインにて実施いたします ※面接方法は別途ご案内いたします ※履歴書のデータ提出可 ４．内定 ※合否に関わらず選考結果をご案内いたします