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株式会社栄光　カスタマーサポートセンター

仕事内容

仕事内容 受電メインのコールセンタースタッフ 栄光ゼミナールをはじめとする各ブランドに通われている保護者様からの、お電話やメールによるご相談・事務手続きに関するお問い合わせ対応を担当していただきます。 はじめは覚えることが多く難しく感じるかもしれませんが、マニュアルを完備し、先輩スタッフが丁寧にレクチャーしますのでご安心ください♪ シフトは相談可能！ 勤務曜日や時間帯は、ご相談のうえ決定しています。 週2日からの勤務が可能なため、扶養控除内での勤務にも対応しています。 また、お子様の学校行事などで勤務が難しい場合も、柔軟にシフト調整ができる体制を整えています。 丁寧な研修内容 栄光ゼミナールの一員として安心して業務に臨めるよう、基礎知識から丁寧に研修を行います。 なかでも、お電話での話し方や伝え方は、相手に安心感を与える大切なスキルです。 お互いに気持ちの良いコミュニケーションが取れるよう、押さえておきたいポイントをお伝えします。 受電業務の経験が活かせる コールセンターで活躍しているスタッフの多くは、他業種のコールセンターやテレオペの経験者です。 教育業界の特性として、お電話の相手は保護者様に限定されます。 「丁寧に対応してくれてありがとう」というお声をいただけるのも、この業界ならではのやりがいに繋がります。 ぜひ、これまでの経験を活かしてみませんか？