• 正社員

株式会社楽生

仕事内容

仕事内容 ✅外部コンサルタントと進める組織づくり ✅完全週休2日制＆基本は土日休み ✅賞与年2回＆頑張りに応じた昇給あり ✅リフレッシュ休暇・時間単位の有給休暇あり ✅看護師やリハビリスタッフと連携する職場 訪問看護事業所を運営する株式会社楽生で、 契約管理、問い合わせ対応、経理、 業務管理などの総務業務を担当します。 日々の事務処理だけでなく、 スタッフが安心して働ける仕組みや、 会社が成長していくための組織体制づくりにも関わるポジションです。 営業、人事、経理などの管理経験を活かし、 管理部門の中核として会社を支えていただきます。 【具体的な業務】 ■契約関連業務■ ・新規利用者さまとの契約手続き ・医療制度、介護制度、利用料金の説明 ・看護師の管理者や代表者との同行 ・法改正に伴う契約書の確認、修正 ・契約書類の管理 新規契約への対応は月5件程度です。 ご案内する内容は基本的に決まっており、 最初から一人で対応することはありません。 看護師の管理者や代表者と一緒に訪問しながら、 制度や説明方法を覚えられます。 ■問い合わせ対応■ ・ケアマネジャーからの問い合わせ対応 ・クリニックや医療機関からの電話対応 ・病院の退院支援担当者からの相談対応 ・問い合わせ内容の確認、担当スタッフへの共有 新規の問い合わせは月5～8件程度です。 医療的な判断が必要な内容は、 看護師や担当者へ確認しながら対応します。 すべてを総務だけで判断する仕事ではありません。 ■経理・管理業務■ ・経理業務 ・入出金や銀行関連の管理 ・利用者さまの情報管理 ・訪問スケジュールの管理 ・医療用ソフトへの入力 ・各種データ、書類の管理 ・社内業務の進行確認 医療用ソフトの操作や事業所独自の仕事の進め方は、 先輩スタッフが丁寧にお教えします。 ■組織づくり■ ・業務フローの見直し ・スタッフの指導体制づくり ・人事評価制度の整備 ・社内ルールの作成、改善 ・組織体制や経営指針の見直し ・外部コンサルタントとの会議 ・現場スタッフへのヒアリング ・改善案の企画、実行 現在、外部コンサルタントの支援を受けながら、 会社内部の仕組みづくりを進めています。 経営陣やコンサルタントと一緒に考えるため、 一人ですべての制度を設計するわけではありません。 現場の声を聞き、会社の状況に合った仕組みへ整えていく役割です。 ～ 会社と現場をつなぐ仕事です ～ 株式会社楽生では、看護師、リハビリスタッフ、 事務スタッフが職種を越えて連携し、 利用者さまの在宅生活をチームで支えています。 総務も、現場から離れた場所で 事務処理だけを行う存在ではありません。 看護師やリハビリスタッフがどのような場面で困っているのか、 どのような制度があれば働きやすくなるのかを聞き、 業務の仕組みや社内制度に反映していきます。 現場と経営の間に立ち、双方の意見を整理しながら、 会社全体が円滑に動く環境をつくる仕事です。 【 スタッフが笑顔で働ける会社をつくります 】 私たちは、利用者さまやご家族に良いサービスを届けるためには、 まず働くスタッフ自身が笑顔でいられることが大切だと考えています。 そのため、職種や立場にかかわらず意見を伝え合い、 困ったときには自然に助け合える職場づくりを大切にしています。 今回採用する方には、 その考え方を制度や業務の面から支えていただきたいと考えています。 スタッフの声を聞き、課題を整理し、 より働きやすい仕組みへ変えていく。 自分が考えた改善策が、現場の負担軽減やサービスの質の向上につながる仕事です。 ～ 入社後の流れ ～ 入社後は、まず契約書類、医療用ソフト、 問い合わせ対応など、現在行っている総務業務を覚えていただきます。 先輩スタッフと一緒に業務を進めながら、 訪問看護事業所の仕事の流れや、 医療・介護制度について理解を深めます。 その後、経験や習熟度に応じて、 次の業務へ担当範囲を広げていきます。 ・業務フローの改善 ・スタッフの指導体制づくり ・評価制度の整備 ・外部コンサルタントとの打ち合わせ ・経営指針や組織体制の見直し 医療・介護業界での経験がない方も、 現場スタッフに確認しながら進められます。 【 1日の仕事例 】 9:00 出勤、メールや予定の確認 9:30 問い合わせ対応、担当者への情報共有 10:30 契約書や社内書類の確認 12:00 休憩 13:00 新規契約への同行、または社内業務 15:00 経理処理、医療用ソフトへの入力 16:00 コンサルタントや経営陣との打ち合わせ 17:00 業務フローや社内制度の見直し 18:00 退勤 事務所内での業務が中心ですが、 契約への同行や現場のサポートなど、 外出する場合もあります。 事務所業務と外出業務の割合は、 おおむね半々ですが事務所内での仕事がやや多めです。