• 正社員

大手IT企業(品川駅_徒歩5分)

仕事内容

仕事内容 インフラ構築案件後の、運用支援や技術サポート業務となります。 クライアント数13,000台、サーバー20台規模の大規模なシステム環境に携わることができ、エンジニアとして一段上のスキルを身につけられる環境です。 【主な業務内容】 ◆インシデント対応・運用支援 ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・FAQやナレッジを活用したトラブルの1次切り分け、回答 ・システムの稼働状況の確認、監視 ◆技術支援・改善業務 ・Zendeskを用いた進捗管理 ・アカウント管理（Entra IDなど）やIntuneのポリシー設定変更 ・手順書の作成や、運用自動化（RPA等）への提案・協力 【環境・使用ツール】 OS：Windows、Linux、iPad クラウド・SaaS：AWS、Entra ID、Intune、SharePoint Online、SASE 管理・自動化：Zendesk、PowerAutomate（RPA）、Kompira（運用自動化） ネットワーク：Cisco、Fortinet 【勤務条件】 勤務時間：9:00〜17:30（休憩1時間） 休日：完全週休2日制（土日祝） 勤務地：品川（駅徒歩2分） 【こんな方にぴったり】 ・大規模なインフラ環境で経験を積みたい方 ・最新のクラウド技術（AzureやAWS）に触れてみたい方 ・周囲と連携しながら、スムーズなコミュニケーションが取れる方 ・安定した環境で、長期的にキャリアを築きたい方 安定した環境で、社内ITを支えるやりがいある仕事に挑戦してみませんか。 あなたのこれまでの経験を活かし、さらなるステップアップを目指せる環境を整えています。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にご応募ください！