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株式会社タイミー
【オペレーションマネージャー】カスタマーサポート統括/フルリモート/組織改善 インバウンドコールスタッフ
カスタマーサポート部門のオペレーション全体を統括するマネジメントポジションです。多数のアルバイトスタッフの採用から育成、品質管理までを担当し、組織全体の効率化と改善を推進します。
月給500,000円以上
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勤務地
株式会社タイミー
東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階
株式会社タイミー
予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 最寄駅:都営地下鉄 都営大江戸線 汐留駅 徒歩1分、JR 山手線 新橋駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【変更の範囲】会社の定める勤務地 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 【オペレーション管理/カスタマーサポート統括】■スタッフのマネジメントとを担当。事業会社でのオペレーション経験を活かし、組織改善と効率化を推進するポジション。フルリモート可能な環境で主体的に組織変革に取り組めるます。
企業名 株式会社タイミー 求人名 【オペレーションマネージャー】カスタマーサポート統括/フルリモート/組織改善 仕事の内容 カスタマーサポート部門のオペレーション全体を統括するマネジメントポジションです。多数のアルバイトスタッフの採用から育成、品質管理までを担当し、組織全体の効率化と改善を推進します。 【具体的には】半月に一度30人規模のアルバイトスタッフが入社する環境で、研修カリキュラムの設計・実施から品質管理までを統括します。■法律知識も含めた専門的な研修の実施■オペレーターとの密なコミュニケーションを通じたFAQの作成・更新■KPI管理による品質向上■業務効率化のための改善提案と実行■アルバイトスタッフのマネジメントと定着率向上施策の立案・実行など、組織全体の運営に関わる業務を担当します。 募集職種 【オペレーションマネージャー】カスタマーサポート統括/フルリモート/組織改善
対象となる方
必要な経験・能力等 ■事業会社でのオペレーション経験■マネジメント経験(人数は問わず)■業務改善の提案・実行経験【歓迎経験】カスタマーサポート部門での経験■大規模組織のマネジメント経験■研修カリキュラム設計経験 【魅力ポイント】■業務改善の提案から実行まで主体的に取り組め、組織変革の経験を積むことができます ■半月に30人規模の採用があり、大規模組織のマネジメントスキルを磨ける環境です ■専門的な研修設計・実施を通じて、人材育成のスキルを高められます ■事業の根幹を支える重要なポジションとして、会社全体の成長に貢献できるやりがいがあります ■フルリモートでの勤務も可能な柔軟な環境です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 副業・WワークOK
- 固定時間制
- 転勤なし
- 在宅OK
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 カスタマーサポート部門
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給500,000円以上
就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2025/09/03
原稿ID:9f70181980c69912
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