• 契約社員

Park　Place　Technologies　Japan合同会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：エンジニアリングマネージャー/VP このポジションは、主に日本国内において、当社のお客様向けにITサービスを提供する外部サービスパートナー（協力会社）の管理を担当するポジションです。また、日本だけでなく、APAC地域におけるパートナー管理業務にも携わります。 主な業務には、新規サービスパートナーの開拓・選定、契約・料金交渉、サービス品質やパフォーマンスの管理、月次請求内容の確認、既存パートナーとの関係構築などが含まれます。 社内のサービスデリバリーチームおよびグローバルチームと連携し、サービス上の問題やエスカレーションへの対応、サービスパートナーのパフォーマンス向上、調達プロセスの継続的な改善を推進します。 なお、本ポジションは、エンジニアとして直接IT機器の保守・修理を行う職種ではなく、サービスを提供する外部パートナーの管理・調整を中心とするポジションです。 業務内容（Responsibilities): - 日本国内におけるサービスパートナーの新規開拓・選定を主導する。 - グローバルチームと連携し、APAC地域におけるアウトソーシング業務を推進する。 - 社内各チームと連携し、サービスパートナーのパフォーマンスを継続的に管理し、フィードバックを行う。 - 間接サポートチケットに関して、Service Deliveryチームおよびサービスパートナーからのエスカレーション窓口を担当する。 - 調達プロセスおよびサービスパートナーのパフォーマンスの継続的な改善を推進する。 - サービスパートナーからの月次請求内容を確認する。 - 日本国内のサービスパートナーと良好な関係を維持する。 - その他、必要に応じて管理業務を担当する。