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FLEX　フレックスコールセンター

仕事内容

仕事内容 ◆【仕事概要・この求人のポイント】 自動車事業・買取事業・医療ローン事業・ 飲食事業など幅広く展開し多角経営で 成長を続けるフレックス。今回は弊社の 自動車事業コールセンターにて、 車査定オペレーターアルバイトの募集です♪ コールセンター未経験の方も、 ベテラン先輩がしっかりサポート◎ ＊-＊-＊-＊【求人ポイント】＊-＊-＊-＊ ■応募条件は電話対応経験がある方 ■コールセンター勤務は未経験でもOK ■週4日~勤務OK・フルタイム勤務歓迎 ■在宅・テレワークで勤務可能 ■出社は月1~2回程度のみ ■まずは査定業務から、慣れたら買取商談も ■ご経験・適性に合わせてお仕事を決定 ■経験者・訪問査定ができる方は優遇 ■正社員登用制度あり ■アルバイトでも業績考課による賞与2回 ■高い定着率・勤続6年のスタッフも在籍 ■千葉市・船橋市・佐倉市・八千代市の方など ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ◆【お仕事の流れ】 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 「車を売りたい」というお客様からの Web問い合わせの査定依頼を確認し、 お電話で売りたいお車の情報を ヒアリングするお仕事です。 ご経験や適性に応じて車査定業務に加え、 金額の提示・交渉の買取商談まで お任せする場合もあります。 ■【1】始業時・査定依頼を確認 査定確認チームが問い合わせをチェック後 お名前や連絡先が記載されている情報確認 ■【2】お客様へご連絡 「詳しくお伺いできれば査定を承ります」と お客様に車の詳細をヒアリングして査定 ■【3】査定表に内容を記録 ヒアリングした内容を所定の用紙や データに書き起こす紙おこし作業。 ■【4】概算金額をもとに買取商談 この商談部分は、ご経験や適性に応じて お任せする範囲が変わります。基本的には 最初は上記の【1】~【3】をお任せします。 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 《お仕事の始め方は人それぞれ》 スタート時のお仕事は、あなたの ご経験や適性に合わせて決めていきます♪ Web経由が約6割・電話経由が約4割のため ひっきりなしに電話対応が必要なわけではなく 落ち着いて対応を進められます♪ ■【じっくり慣れていきたい方】 まずは査定チームのお仕事からスタート 査定をやりながらステップアップ ■【商談が得意・好きな方】 買取商談もお任せします。 営業（商談）経験やお客様と 直接ご提案したいなど 経験を活かしたいという方にも◎ ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ◆【働く環境・在宅や研修】 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 《リモート・テレワーク可能》 在宅勤務が主流のお仕事です。 千葉市・船橋市・佐倉市・八千代市に お住まいの方が多く、 皆さんご自宅で働いています。 月に数回、シフトや業務内容により 出社をお願いする場合があります。 主に総務関連の対応として 免許証のコピーなど個人情報が ご自宅に溜まってしまうため、 月1~2回ほど会社へお持ちいただきます。 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ■【研修期間約1ヶ月・出社】 研修場所は本部機能を兼任する アップル勝田台店で実施します。 研修中は固定のお客様を持たずに 段階的に実務ベースで研修していきます。 ■【研修期間の延長や短縮について】 PCに不慣れだった方は約2ヶ月、 車業界経験者や査定査定経験者は 約2~3週間などご経験と習得度合いに 応じてきちんと一人ひとりに合わせた 研修ペースを実施しています。 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 《在宅時のフォロー体制》 音声・テキストでリアルタイムに やり取りできる通話アプリ Discord（ディスコード）という ボイスチャットでいつでも相談可能です。 一人で悩まず、在宅環境でも すぐに声をかけられる環境を整備。 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 《正社員登用制度と業績考課》 ■【将来的に正社員希望の方は】 勤続6年のスタッフも在籍する、 定着率の高い居心地の良い職場です。 ご希望があれば正社員登用もございます。 まずはアルバイトから経験を積んで、 長期的にフレックスでご活躍ください。 従業員の定着率が高く居心地が良いので、 「長く腰を据えて働きたい」という方に ピッタリの環境です♪ ■【アルバイトでもきちんと賞与評価対象】 詳細は公開できかねますが、アルバイトでも 業績考課による年2回の賞与支給の 対象となる場合もございます。 個人業績により支給対象が異なります。 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ◆【求める人物像】 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 週4日~5日勤務可能な方で下記に該当する方 ■【経験】 コールセンター勤務経験は不問です。 受付・営業・事務・接客・販売など お仕事で電話対応の経験がある方 ■【こんな方にピッタリ】 ・在宅でコツコツ働きたい方 ・お客様とのやり取りが好きな方 ・少しずつステップアップしていきたい方 ・長く腰を据えて働きたい方 ・将来的に正社員も視野に入れたい方 ■【優遇します】 ・コールセンター経験や営業経験 ・車の訪問査定経験 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊