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グローブ・トロッター 銀座店(グローブ・トロッターアジアパシフィック株式会社)

仕事内容

仕事内容 ／ 優雅な旅行や勇敢な冒険の一生のパートナー GLOBE-TROTTER（グローブ・トロッター） ＼ 英国発祥のラグジュアリー・トラベルケースブランド。 1897年の創業以来、職人の手によるクラフツマンシップと 「旅の美学を日常に」 という理念のもと、 世界中で愛されるプロダクトをつくり続けています。 私たちは製品だけでなく 文化や体験を提供するブランドであること を誇りとし、 “真の品質” を求めるすべてのお客様の期待に応えています。 ＼具体的な仕事内容／ ============= 店舗にご来店されるお客様への接客・販売を中心に、 ブランドの世界観を体現する役割を担っていただきます。 ・お客様へのヒアリング・接客 ================== ご来店のきっかけや、使用シーン、旅の予定などを丁寧に伺います。 「どこへ行かれる予定ですか」「どんな旅にしたいですか」 そんな会話から始まり、お客様の想いに寄り添ったご提案を行います。 ・商品説明・ご提案 ============ サイズや仕様、素材の特徴だけでなく、 「どのように使われてきたブランドか」「なぜ長く愛されているのか」といった背景も含めてお伝えします。 一つひとつのケースに込められたストーリーを、自分の言葉で届けていただきます。 ・アフターフォロー ============ ご購入後のメンテナンスや修理のご相談対応など、 お客様と長く関係を築いていくためのサポートも大切な仕事の一つです。 ・店舗運営に関わる業務 =============== 在庫管理、ディスプレイ調整、店内美化など、 ブランドの世界観を保つための店舗運営業務も行います。 接客のスタイルにマニュアル的な正解はありません。 大切なのは、お客様一人ひとりと向き合い、 「この人から買えて良かった」と思っていただける時間をつくることです。 ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ⏩入社後のキャリア⏩ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 商品知識を基礎から学んでいただきます。 販売経験の有無に関わらず、段階的に理解を深められる環境を整えています。 ・入社初期 先輩スタッフの接客を間近で見ながら、 ブランドの世界観や接客スタイルを身につけていきます。 無理に成果を求めることはなく、 まずは「お客様の話を聞くこと」を大切にしていただきます。 ・独り立ち後 自分らしい接客スタイルを確立し、 お客様から指名や再来店をいただける存在を目指していきます。 ・キャリアアップ 経験を積んだ後は、 ・店舗の中核メンバーとして後輩育成を担う ・店長、マネージャーとして店舗運営に携わる ・ブランドアンバサダーとして世界観発信に関わる など、多様なキャリアパスがあります。 「販売職＝その場限りの仕事」ではなく、 長期的にブランドとともに成長できるキャリアを描ける環境です。 ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ✨グローブ・トロッターで働く魅力✨ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ご来店されるお客様は老若男女問わず幅広く、用途もシーンも多種多様です。 一人ひとりのお客様の「旅」や「想い」を聞きながら、 最適な一点をご提案できるやりがいがあります。 お客様の人生の節目や大切な瞬間に関われる、誇りの持てる仕事です。 ・売上ノルマに追われない接客 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 短期的な数字よりも、お客様との信頼関係を大切にしています。 会話を重ね、納得して選んでいただくことが評価される環境です。 ・幅広いお客様との出会い ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 老若男女問わず、さまざまなバックグラウンドを持つお客様が来店されます。 人生経験そのものが、接客に活きていく仕事です。 ・一生ものの商品を扱う誇り ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 何年、何十年と使い続けられる製品だからこそ、 「あなたに勧めてもらったケース、今も使っています」 そんな言葉をいただけることも少なくありません。 ・ブランドの一員として働く実感 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ グローブ・トロッターは、商品だけでなく、 人を通して価値を届けるブランドです。 あなた自身がブランドの顔となり、世界観を伝えていく存在になります。