• 契約社員

損害保険ジャパン株式会社　日火江戸川橋ビル第一

職種/仕事内容

仕事内容 事故に遭われたお客さまへの対応などを行う事故対応の初期対応要員（エキスパート社員）を募集します。 初期対応を通じて、大変な状況のお客さまを支えることができるやりがいの高い求人です！ ※営業やセールスの電話をすることは一切ありませんのでご安心ください。 【具体的には】 ・平日夜間・休日に事故に遭われたお客さまへの電話応対による初期対応（※） ※事故状況の確認やアドバイス、 相手方への連絡、レンタカー手配 医療機関への連絡など ・お客さま対応ブースの運営、事故対応スタッフからの相談業務、指導アドバイス ・お客さま対応品質向上に向けた各種データ分析、スタッフ、業務委託先に対する人材育成 一次受付対応の担当者から基本的な情報は共有された上でお客さまとお話しいただくので何を話せばよいか分からない･･･」といったことにはならないのでご安心ください！ 【入社後の流れ】 未経験からでも安心してご活躍いただけるサポート体制 ー 研修を通じて自動車保険の基礎知識から学んでいただきます。 じっくりと導入研修からスタートし、 基礎知識の習得後は現場でのOJTを中心に経験を積み、徐々に業務に慣れていただければと思います。 ほとんどの方が5年経過後、無期労働契約へ転換されています。 また、希望があれば正社員へのチャレンジも可能、実績もあります！ 教育・サポート制度が整っており、未経験から入社したメンバーが多数活躍していますので、ご安心ください！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東京メトロ有楽町線江戸川橋駅1b出口より徒歩1分／東京メトロ東西線神楽坂駅2出口より徒歩１２分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 平日：午後2時～午後10時（1時間の休憩有） 休日：午前9時～午後5時、または午後2時～午後10時（1時間の休憩有） ※なお、土曜日、日曜日、祝日は原則出勤（平日に代休を取得） やむを得ない事情がある場合は、事前に申請いただければ、職場内で調整も可能です。 ※残業は月15時間～20時間程度です。（残業手当別途支給）

給与

月給309,030円以上 給与詳細 基本給：月給 30万9030円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【手当】 ■交通費実費支給（全額） ■時間外手当 ■深夜勤務手当 ■コールセンター勤務手当（年末年始） ■テレワーク手当 【賞与】 年2回（6月・12月） 【昇給】 年1回

休日休暇

休日休暇 ■年間休日120日 ■完全週休2日制 ■年次有給休暇 ■時間単位特別休暇 ■産前・産後休暇／育児休業（取得実績あり） ■介護休暇・介護休業（取得実績あり） ■子の看護休暇（取得実績あり） ■リフレッシュ休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■傷病休暇 など 《年次有給休暇について》 入社初年度は、入社月に応じて5～10日、翌年度以降は22日付与します。 《時間単位特別休暇について》 入社初年度は、入社月に応じて1～9日、翌年度以降は9日付与します。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■財形貯蓄 ■共済会制度 ■正社員登用制度 ■研修・教育制度 ∟専門研修・特化研修・通信教育

対象となる方

求めている人材 ★高卒以上 【必須条件】 基本的なPCスキル 【歓迎条件】 ■顧客折衝の経験がある方 ■接客対応の経験がある方 ■コールセンターでの経験がある方 【下記に1つでも当てはまる方にピッタリ！】 ■安定した企業で長く働きたい方 ■コミュニケーションをとることが好きな方 ■ワークライフバランスを大切にしたい方 ■腰を据えて長く働きたい方

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス 最後までお読みいただきありがとうございます。 【選考フロー】 STEP1：ご応募 ▼ STEP2：面接 ▼ STEP3：内定！おめでとうございます！ ※面接・入社日はご相談に応じますので在職中の方もお気軽にご応募ください。