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三井ダイレクト損害保険株式会社|東京

職種/仕事内容

仕事内容 ◤ ◥ 大手損保グループで始める 『安心のカスタマーサポート！』 MS＆AD インシュアランスグループだから安心に働けます！ ◣ ◢ 三井ダイレクト損害保険は、 MS＆ADインシュアランスグループの一員として、 個人向け自動車保険を中心に サービスを展開しています。 今回募集するのは、 お客さま対応を担う【カスタマーサポート】 数字ノルマはなく、 丁寧な対応を大切にできる環境です◎ 《仕事内容》 コールセンターでのお客さま対応をお任せ。 ⾃動⾞保険の加⼊をご検討中のお客さまや、 契約されているお客さまからの 問い合わせなどに対応していただきます。 ▼具体的には… ✅保険契約に関するお問い合わせ対応 ✅電話による契約⼿続き ✅申請⼿続のご案内 ✅インターネット上で契約する場合の Web画⾯操作のご案内 ✅契約変更の受付対応 など ※1時間に3～4本電話を取るイメージ 《入社後の流れ》 約1ヶ月間の座学研修からスタート。 保険の基礎知識や商品内容、 対応の流れを学びます。 その後、ロールプレイングを通して 実践的な対応を身につけ、 現場配属後はOJT研修を実施。 先輩スタッフやSVが常に近くにいるため、 未経験の方でも安心です◎ 共に働いている仲間は年齢層が広く、 みなさん親切で困ったときに手を差し伸べてくれる、 黙っていても分かろうとしてくれる素晴らしい仲間ばかりです。 ゆくゆくはスキルや意欲に応じて SV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも可能！ 長く働きながら成長できる環境です◎ ＼＼✨✨✨ 働くPOINT ✨✨✨／／ POINT【1】…………………………………… 数字ノルマなし！丁寧な対応に集中できる …………………………………………………… 対応件数や売上目標に追われることはありません。お客さまの状況やお悩みにしっかり耳を傾け、分かりやすく説明することを大切にしています。「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただける機会も多く、やりがいを実感できる仕事です。 POINT【2】…………………………………… 未経験から着実にスキルアップできる …………………………………………………… 入社後は座学研修・ロールプレイング・OJTを通して、保険の基礎から丁寧に学べます。マニュアルやトークスクリプトも整っており、困ったときはすぐに先輩やSVに相談可能。未経験スタートの方も多数活躍しています。 POINT【3】…………………………………… ゆくゆくはSVへのキャリアアップも可能 …………………………………………………… 業務に慣れた後は、対応品質の向上や後輩育成など、段階的にステップアップできます。将来的にはSVとしてチーム運営に関わることも可能。腰を据えて働きながら、着実にキャリアを築ける環境です。 POINT【4】…………………………………… 高時給で安定した収入を確保 …………………………………………………… 時給は1,600円～スタート。賞与は廃止され、その分が時給に反映されています。安定した収入を得ながら、長期的に働きやすい環境が整っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 三井ダイレクト損害保険株式会社は、 1999年設立のダイレクト型損害保険会社です。 MS＆ADインシュアランス グループの一員として、 高品質な顧客対応が評価され、 HDI-Japan格付けでも 高い評価を獲得しています。 安定した経営基盤のもと、 長く安心して働ける環境を整えています◎ 「人の役に立つ仕事がしたい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな想いをお持ちの方にぴったり！ 未経験の方も大歓迎◎ ぜひお気軽にご応募ください！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 都営大江戸線「飯田橋駅」徒歩3分、JR・有楽町線・南北線・東西線「飯田橋駅」徒歩7分、丸ノ内線・南北線「後楽園駅」徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【土日祝出勤込みのシフト制】 9︓00〜17︓00 ※残業は⽉5時間程度

給与

時給1,600円～1,700円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 1700円 ※給与は経験・能力を考慮します。 【手当】 ■交通費全額支給 ■時間外手当 【昇給】 年1回（4⽉）

休日休暇

休日休暇 ■週休2⽇制（⽉8〜10⽇） ※シフト制／その⽉の⼟⽇祝の⽇数分が休⽇となります。 ■祝⽇ ■年末年始休暇（4⽇） ■夏季休暇（5⽇） ■有給休暇 ■産休育休（取得・復職実績あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■昇給（年1回／4月） ■時間外手当（全額支給） ■資格取得支援制度 └取得資格に応じて学習・受験費用を補助 ■服装自由・私服OK ■染髪・ネイルOK（派手なものはNG） ■社員持株会 ■正社員登用制度 └スキル・勤務状況により数年後に登用可能

対象となる方

求めている人材 ＼未経験・業界経験不問！／ ☆接客・販売などの経験がある⽅は歓迎します。 ☆コールセンター業務の経験者は⼤歓迎︕ 【必須】 ■⾼卒以上 ■基本的なPCスキルをお持ちの⽅ ▼こんな方にオススメ！ ・未経験から挑戦したい方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・キャリアアップを目指したい方 ・人の役に立つ仕事にやりがいを感じたい方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス ここまでお読みいただきありがとうございます。 まずは、こちらのページよりご応募ください。 応募内容による選考の後、追ってご連絡いたします。 ＜STEP1＞Webエントリー/書類選考 ▼ ＜STEP2＞面接（1回） ▼ ＜STEP3＞内定 ※面接日・入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください。 ※在職中の方もお気軽にご応募ください。 ※応募の際にいただいた個人情報は、本採用にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはいたしません。