• 派遣社員

株式会社キャリアデザインセンター

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ☆未来を担う若手活躍中☆あなたの成長をサポート！【週2在宅可能】スキル浅めOK！駅直結で通勤楽々♪大手会計事務所で働く 様々なサービスを展開する大手会計事務所で、 貿易業務に関するヘルプデスク業務をお任せします。 【お任せする業務】 ・専門システム（EPA原産性調査システム：JAFTAS)のサポートデスク業務 （受電対応／1日10～20件 ＋ メール数件） ⇒サービスを利用しているクライアントからシステムに関する問い合わせが入ります。 システムの操作方法をEPA（経済連携協定）の説明を交えながら順を追って行います。 質問内容について即座の回答が難しい場合は確認後に折り返しの連絡を行います。 対応が完了しましたら専用システムに問い合わせ内容＆回答を起票します。 ※サポートデスクのサービスタイムは10：00～17：00です。 ※システムの使用方法／電話対応方法ともにマニュアルがございますので、 参照頂きながら対応を進めていただきますが、利用者の状況により利用方法が多岐に渡るため、 まずは基本的なお問い合わせからご対応頂き徐々に対応を広げて頂く想定です。 ・その他上記事務サポートに付随して発生する事項 ※上記業務に慣れてきたら、専門システムの企画・運営に携わって頂いたり、 EPAの専門家が無料で企業の相談に応じる「EPA相談デスク」の補助をしていただく事も想定しています。 まずは0次受けからスタート頂き、徐々に1次受けもできるようになって頂きたいと考えています。 - ・0次受け→要件を聞いて、折り返し対応をする窓口。知識がなくても出来ます！ ・1次受け→質問に対して回答を行います。 JAFTASシステムへの理解、EPA、原産地証明に関する一定の基礎知識の習得・理解が必要になります！ ※入社後OJT]が充実しているので、安心して就業できます！ - 【働き方】 一部在宅（週3通常出社、週2在宅勤務） 【服装】 オフィスカジュアル 【残業時間】 0～5時間程／月 ※想定のため前後する可能性がございます CPID：tec-003 - 【アピールポイント】 ・週2日在宅可能♪残業少なめでプライベートとも両立！ ・フリードリンクあり！ ・直接雇用実績が多数あります！ 大手・有名企業 残業20時間未満 在宅可