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東京ソフトBPO株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼働きやすいPoint★／ ✨原則定時退社×残業ほぼ無し!! ✨完全週休2日制×土日祝休み!! ✨有給休暇の前倒しOK!! ✨住宅手当や資格手当など,福利厚生充実!! ✨リフレッシュ休暇やバースデー休暇など休暇制度が充実!! 「毎日遅くまで残業するのは卒業したい」 「将来性ある業界で、腰を据えて働きたい」 そんな想いを、当社で叶えませんか？ BPO・人材派遣事業で成長中の当社。 今回募集するのは、インバウンドのコールセンター社員。 -【仕事内容】- パソコンやシステムに関する 問い合わせ対応・ヘルプデスクのお仕事です。 ・》こちらから架電して、商品を案内することはありません。 ・》あくまで、お問い合わせに対する受付対応のみです。 ＜具体的には…＞ ⏩パソコンやシステムの操作案内 ⏩ログインやパスワードに関する問い合わせ対応 ⏩トラブルの受付・切り分け ⏩対応履歴の入力・管理 ⏩マニュアルやFAQに沿ったご案内 ⏩契約内容の確認 ⏩各種手続きの受付 ⏩利用方法の案内 ⏩顧客情報の更新 ⏩対応結果の報告 ⏩メール対応 ⏩書類作成 ＼未経験歓迎★／ ITやパソコンに関する知識は無くてOK!! 研修で段階的にお教えしますので、 自分のペースで徐々に覚えていきましょう!! ✨先輩社員が皆で丁寧にフォローします✨ 複数人で順番に仕事を教えていきますので、 わからないことがあれば誰にでも気軽に聞いてください◎ どなたも安心してスタートできますよ♪ ✅時代に重宝されるスキルが身につく!! コールセンターとしてのスキルだけでなく、 ITやIoTに関する幅広い知識を身につけることができます!! ✅キャリアアップも叶う!! ゆくゆくはコールセンター部隊を束ねるマネージャーに!! 「管理者・マネージメント」を目指したい方にとって、理想的なステップアップが叶います。 ✅資格取得支援・資格手当アリ!! あなたの成長を会社は最大限応援します!! 資格取得で更なる収入UPを目指せます♪ ✅休暇制度も充実!! 年3日のリフレッシュ休暇や、 バースデー休暇など、メリハリをつけて働きたい方にぴったりの職場です☆彡 ✅有給休暇の前倒しOK!! 勤続2か月後1日/3ヶ月後2日/6ヵ月後7日。 半年待たなくても取得できます♪