• 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDesk

職種/仕事内容

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎「コールセンター経験 × ITサポート」未経験からキャリアを広げるチャンス！ ◎月数回の在宅勤務＆完全週休二日制 ◎残業少なめ（月１０h程度）＆残業代1分単位支給 ◎資格取得支援制度・正社員任用制度あり ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 大手医薬品商社内での 社内向けヘルプデスク業務をお任せします。 (1)社内システムに関する問い合わせ対応 営業担当が使用する専用システムやPC操作に関するお問い合わせに対応します。 コールセンターで培った「状況ヒアリング力」「わかりやすい説明力」が活かせます！ ・状況の確認（ヒアリング） ・画面操作のサポート・動作検証 ・原因の切り分け ・解決方法の案内 ・対応履歴の入力 (2)PC・複合機・iPadなどの機器トラブルに関する保守受付 「PCの調子が悪い」「プリンターが動かない」などの問い合わせの一次受付を担当。 詳細をヒアリングして修理手配につなぐお仕事です。 ・障害状況の確認 ・必要に応じた修理手配 ・対応内容の記録 社内外での電話対応のご経験がある方ならITのお仕事が未経験の方でもスタート可能！ 研修担当者もいますので、サポート体制は安心です。 【在宅勤務について】 業務に慣れてきたら月2～3回程度可能です。 ※ドレスコード：男性はスーツ、女性はビジネスカジュアルで勤務をお願いします。 ＼ 採用担当より ／ 大手医薬品商社のITサポート業務（ヘルプデスク）をお任せします。 業務に慣れるまではしっかりサポートしますのでご安心ください。 研修期間は、お持ちのご経験・スキルに応じて変動します。 一人で業務をこなせるようになったら月数回の在宅ワークも可能です。 長期的に安定した環境でお仕事をしたい方、 ワークバランスを大切にしながら働きたい方にぴったりです。

勤務地

アクセス

アクセス ★交通費全額支給★1月入社★面接1回★履歴書不要 ◎淡路町駅徒歩5分◎新御茶ノ水駅徒歩5分◎小川町駅徒歩7分◎神田駅徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間 【月～金（週5日勤務）】 以下の３パターンのシフト制です [1]8:00～17:00／休憩11:00~12:00(60分) [2]9:00～18:00／休憩12:00~13:00(60分) [3]10:00～19:00／休憩13:00~14:00(60分) ※研修期間中は9:00～18:00の固定勤務です。 【勤務期間】 ＊1月21日～ ＊長期（3ヶ月以上） ＊入社日相談OK ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

給与

時給1,700円～1,800円 給与 時給 1700円～1800円 時給1,700円～1,800円 ※給与はスキル・ご経験により決定します ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 月収285,600円＝時給1,700円×8時間×21日稼働 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

休日休暇

休日 ◆土日祝休み（完全週休2日制） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 101-0054 東京都千代田区神田錦町

その他

その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

対象となる方

資格 【必須】 ・電話対応のお仕事のご経験がある方 【歓迎】 ・コールセンター、カスタマーサポートのご経験 【活かせるスキル】 ・コールセンターのご経験 ・企業内でのテクニカルサポート、ヘルプデスク、SEのご経験 ・Microsoft365のサポート経験

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス [1]書類選考 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ※履歴書・職歴書のご送付をお願いしております。 [2]一次面接（オンライン） ※適性検査あり [3]内定 【問合せ先について】 問合せ先：0120-573-140 応募方法 エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ※ご応募から内定までは、約2週間を予定しております。