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株式会社AGEST　神戸市中央区

職種/仕事内容

仕事内容 【ココがポイント！】 ・ 高時給1,460円！交通費全額支給でしっかり稼げる！ ・ 旧居留地・大丸前駅駅から徒歩5分！ 元町駅からもアクセス◎ ・ 20代～40代活躍中！明るく活気ある職場です♪ ・ 残業ほぼなし！プライベートの時間もしっかり確保♪ ■ 業務内容 大手電力会社のコールセンターでの受電業務（インバウンド）です。 お客様からの「使用料金」や「契約内容」に関するお問い合わせにご対応いただきます。 ■ 受付の流れ（使用料確認の例） (1) 受電メモ確認：AIシステムが自動書き起こしした情報を確認 (2) 本人確認：契約番号・お名前などからシステムで照合 (3) 使用料確認：契約情報をもとに該当月の使用料をチェック (4) 応対履歴保存：テンプレートを使って要点を記録 ※受付件数の目安：1時間あたり約3～4件、約20～28件／日 ■1日の流れ（イメージ） 8:45 出社 8:45～12:00 作業 12:00～13:00 昼休憩 13:00～17:15 作業 17:15 終業 ■ よくある問い合わせ ・ ご利用場所（サービス地点）の確認 ・ 使用量や料金、請求・お支払い状況の照会 ■ 身につくスキル ・ 言葉遣い・コミュニケーション能力 ・ タスク管理・PCスキル（タイピング・Excel） ・ コンプライアンス意識・営業スキル ■ 研修について ・ トークマナーや業務の流れを丁寧にレクチャー！ ・ 未経験でも安心してスタート◎ ■ 入社までの流れ ① 面接 ↓ ② 職場見学 ↓ ③ 入社！ ご応募お待ちしています！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 旧居留地・大丸前駅より徒歩5分です♪

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ■ 勤務時間 8:45～17:15（実働7.5時間／休憩1時間） ■ 勤務日数 週5日（※ただし日曜日・祝日はお休み、週4日以上必須） ■残業 ほぼないですが、あっても月10時間程度の想定です。 ■研修 約4週間を予定しています。 契約更新期間：3か月

給与

時給1,460円以上 給与詳細 基本給：時給 1460円 〜 交通費全額支給です♪

休日休暇

休日休暇 お休みしっかり！プライベートも充実◎ ・日曜日、祝日休み ・ 年間休日120日以上！オンオフのメリハリ◎ ・ 年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇あり！ ・ 有給休暇あり！計画的に休めます しっかり休めるから、無理なく働けます！ プライベートも大切にしながら、安心して長く続けられる環境です！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 特別なお休みも充実！ ・ 夏季休暇（3日間） ・ バースデー休暇（1日間） ・ 配偶者・お子様のバースデー休暇（1日間） ・ 結婚休暇（本人：5日間／お子様：1日間） ・ 配偶者の出産休暇（2日間） ・ 忌引休暇（3日～5日間） ※取得には条件があります