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株式会社mihaku

仕事内容

仕事内容 入社半年～2年半のむ5名チーム。素直さと相手の立場に立って考える風土◎ 「働きがい」「働きやすさ」を考えた公平な人事評価制度を完備／キャリアパス充実◎ 定着全てに関わり組織をつくる／ワークライフバランス ※ネイル・香水NGです 本ポジションではツアー利用での「新規獲得」と「リピート率アップ」の両方を伸ばすことが今回のミッションです。 ホテル・旅行会社様との継続的な関係構築を通じて、ツアー利用・送客・予約数の最大化を担っていただきます。 「また利用したい」「大切なお客様を紹介したい」と思っていただける関係性を築いていくことが、このポジションのミッションです。 ホテル・旅行会社を中心とした法人・団体向けの営業活動を通じて、ツアー・宴会利用の促進および継続的な送客につながる関係構築をお任せします。 入社後はすでに伸びている既存パートナーのフォローが今まさに手薄なので、初期はむしろCRM（リピート）側の比重が高い想定です。 その後、新規開拓と、既存パートナーとの関係構築によるリピート率アップ（CRM）の両輪を回していただきます。 ◆具体的な仕事内容 ・既存取引先への定期訪問、関係構築、送客継続に向けた提案 ・ホテルのコンシェルジュ、宴会担当、旅行会社などへの新規開拓営業 新規は単に取引先を増やすのではなく、丁寧なフォローと情報共有で継続的に送客いただける関係を築くことが第一優先です。 ・ツアー、宴会利用後のフォローアップ 満足度確認、追加送客・リピート利用に向けた提案など ・店舗側の店長、現場スタッフとの連携による受け入れ体制の調整 ・取引先別の送客実績データ管理、成果分析、次回アクションの設計 売上はすでに伸びている一方、それを支える新規獲得（新規パートナーの開拓）と、リピート率アップ（既存パートナーとの継続的な関係づくり）を担っていただく方を選任でお招きしたいというのが背景です。 ＼ポジションの魅力◎／ ・一流ホテル、旅行会社様と、一度きりではない"継続的なパートナーシップ"を築いていける仕事です ・訪日インバウンド需要がますます伸びていく今、その波を最前線で掴み、事業成長を牽引する手応えを感じられます ・「なぜこのお客様はまた選んでくださったのか」――選ばれ続ける理由をつくるところから携われます 【求める人物像】 ・CRM志向：既存パートナーを深く耕し、継続送客（リピート）を積み上げられること。 ・柔軟な提案力：決まったパッケージではなく、相手に合わせた提案ができること。 ・推進力・自走力：決まった型がない中でも、ツアー利用拡大を自分ごととして動けること。 ・英語力：海外ツアー会社と日常的にやり取りできること。（英語自体に抵抗がない方） ※正社員としての雇用となります。 募集要項（アピールポイント） 【新着】