• 契約社員

株式会社メディアワークス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他営業、人材/アウトソーシング法人営業、営業事務 人材事業（派遣・紹介・アウトソーシング）とセールスプロモーション（販促・ノベルティ企画）を横断した営業職 主にBPO業務を担当していただきます。 現場の業務が円滑かつ高品質に進行するよう、運用のサポート・スタッフフォロー・業務改善・クライアントとの調整業務を担当します。 出社場所 BPOセンター(105-0013 東京都港区浜松町1-11-9 アドビル2階) ※会議などで本社出勤も有 ■現場課題の抽出・ヒアリング 担当拠点を巡回し、現場の業務フローや作業上のボトルネック、スタッフの課題を早期に特定・把握 ■業務フロー・マニュアルの改善 現場の運用状況に応じたマニュアルの更新や、業務の効率化・標準化に向けた運用の見直し提案 ■運用スタート・スタッフサポート 新規案件の立ち上げサポート、現場スタッフの教育・フォロー、適切な人員配置やリソースの調整 ■品質管理（KPI）・運用改善 各拠点のサービス品質や処理速度のモニタリング、クライアントとの定期的な連携・改善策（PDCA）の実施 ■バックオフィス業務 入札・見積作成・契約書作成・請求書作成・スタッフ勤怠処理 ■その他一部案件担当有り