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アップセルテクノロジィーズ株式会社 熊本ラボ

仕事内容

仕事内容 ＼落ち着いた電話対応が活かせるオフィスワーク／ 「人と話すことが好き」 「電話対応には慣れている」 「丁寧な受け答えなら自信がある」 という方にピッタリの コールセンターのお仕事です。 お任せするのは、 話題のコスメやサプリに関する 注文受付やお問い合わせ対応と発信業務。 営業電話ではなく、 お客様からのお電話に対応するお仕事なので、 落ち着いて丁寧にご案内できれば大丈夫です。 ⭐この仕事でやっていただくこと ① お客様からの注文・お問い合わせを受ける ② 用意された台本に沿ってご案内する ③ お名前や注文内容などをPCに入力する PC操作は、文字入力ができればOK。 難しい専門知識や特別なスキルは必要ありません。 入社後は研修で、 電話の流れや商品のこと、 PC入力の方法まで丁寧にお教えします。 ⭐丁寧な対応ができる方に向いています この仕事で大切なのは、 特別なトーク力ではありません。 お客様のお話をきちんと聞くこと。 落ち着いた声で、分かりやすくお伝えすること。 一つひとつ丁寧に確認すること。 これまでの接客経験や、 普段から電話対応に慣れている方なら、 その経験をしっかり活かせます。 ⭐台本があるので安心です 「何を話せばいいか分からない」 という心配はいりません。 お客様へのご案内は、 基本的に台本に沿って進めればOK。 よくある質問への答え方も決まっているので、 未経験の方でも落ち着いて対応できます。 困ったときや判断に迷ったときは、 社員にバトンタッチできるので安心です。 ⭐ノルマはありません 注文受付やお問い合わせ対応が中心のため、 無理なご案内やノルマはありません。 数字に追われる仕事ではなく、 お客様に丁寧に対応することを大切にしています。 「ガツガツした営業は苦手」 「落ち着いた雰囲気で働きたい」 という方にも向いている職場です。 ⭐働き方も相談しやすい環境です 1日4時間～・週3日～勤務OK。 自己申告シフトなので、 家庭やプライベートと両立しながら働けます。 たとえば、 月・水・金はしっかり勤務 火・木は短時間勤務 など、生活に合わせた働き方も可能です。