• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社(1262610)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊未経験歓迎！研修とサポートが充実！ ＊17:00退勤で残業ほぼなし！ ＊土日祝休み！プライベートも充実！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイル・ピアスOK 【仕事内容】 大手輸送機器メーカーで、お客様や販売店からのお問い合わせに対応するコールセンター業務。電話とチャットで、ご相談やお問い合わせの一次受付に対応します。 ～具体的には～ ＊お客様や販売店からのお問い合わせ対応(電話・チャット) ＊マニュアルやFAQを確認しながら回答します。 ＊技術的な内容や難しいご質問は専門部署へ転送すればOKです。 ※対応件数は1時間に4件程度。1件あたりの対応時間は5～9分です。 ※入社後、まずは電話対応からスタートし、5ヶ月目からチャット対応も担当します。 ～お問い合わせ例～ 「部品の品番を教えてほしい」 「ユーザークラブの入会申込書を送ってほしい」 「製品のスペック表がほしい」など ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1262610｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験でも安心の研修制度＞ 入社後は座学研修で製品知識や顧客対応を学び、その後ロールプレイングで実践練習を行います。デビュー後も管理者が常駐し、手厚いフォローをするので安心です。 ＜着実にスキルが身に付く！＞ 電話対応に慣れた5ヶ月目からチャット対応も学び、できる仕事を増やしていきましょう。ビジネスメールの作成経験などのスキルがあれば活かせます。働きながら、ビジネスマナーやコミュニケーションスキル、チャット対応スキルも身につきますよ。 ＜マニュアルやFAQもあり！＞ お問い合わせにはマニュアルやFAQ(質問回答集)を見ながら回答します。一次受付がメインのため、技術的なご質問や回答が難しい内容は専門部署(二次窓口)に転送すれば大丈夫！クレーム対応もほとんどなく、落ち着いて対応できます。 ～～ここがポイント～～ 【プライベートと両立できるシフト】 8:50～17:00のワンシフトで、残業もほとんどなし。休日も土日祝休みに加え、夏季休暇や年末年始休暇もあります。17:00に定時で退勤できるため仕事帰りの予定を立てやすく、趣味や家事とも両立しやすい環境です。 【オフィスは自分らしい服装でOK】 服装・髪型・髪色自由！Tシャツ・デニム・パーカー・スニーカーなどのラフな服装も、金髪や派手な髪色、インナーカラーなどもOKなので、オシャレを楽しめます。その日のファッションに合わせてネイルやアクセサリーにもこだわれます。 【充実の休憩室でリフレッシュ】 キレイな休憩室を完備しており、無料Wi-Fi・冷蔵庫・電子レンジ・ポットはもちろん、食べ物やお菓子が買えるコーナーや、お得な価格の自動販売機もあります。個人ブース席とテーブル席があり、一人で過ごしても仲間と過ごしても快適です。 【入社・研修】 入社日：12/15(月) 8:50～17:00 ※11月中や12月初旬・上旬の入社日も相談可 ※最終面接日：12/4(木)予定 研修： ■1日目：イニシャル研修・業務研修 ■2～4日目：座学研修 ■5～7日目：ロールプレイング ■8日目：・デビューチェック ※いずれも8:50～17:00・土日祝休み ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線「三ノ宮駅」より徒歩5～6分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間・休憩70分) ＊残業ほぼなし／月平均1～2時間

給与

時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 ※残業代1分単位で支給 【給与例】 給与例 月収例20万5800円可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×7時間×21日勤務

休日休暇

休日休暇 月～金の週5日勤務 土日祝休み ※年に1～2回祝日出勤の可能あり 夏季休暇(8/9～8/17：2025年度) 年末年始休暇(12/27～1/4：今年度) ※夏季休暇・年末年始休暇は年により変動あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装・髪型・髪色自由 ※Tシャツ・デニム・パーカー・スニーカーOK ※金髪・派手髪、インナーカラー、メッシュなどOK ※ヒールの高い靴は業務中に履き替えていただきます。また、露出の高い服はご遠慮ください。 ネイルOK ※派手なデザイン・カラーOK ※長すぎるものはご遠慮ください。 アクセサリーOK・髭OK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?