• 派遣社員

株式会社ウィテラス

職種/仕事内容

仕事内容 PCを使用してデータの収集・加工～資料作成～メール送付といった一連の事務作業を行っていただきます。 お客様との電話対応はございません！ (就業場所はATM備え付け電話用コールセンターの中ですが、このお仕事はコールセンターで働く皆さんの後方支援的な業務です) コールセンターに蓄積されているデータの中には、お客様の声など、サービスをより良くするためのヒントが多く詰まっています。 そのデータを関係各社に届けることでサービスが改善・向上し、お客様は便利になったと感じ、コールセンターメンバーは「自分が聴いたお客様の声が活かされた」とやりがいを感じてもらえる…そんな好循環を回す役目を担ってみませんか？ 【具体的なお仕事内容】 ・関係会社とのメール対応…依頼に基づいて必要なデータを収集してメール送信する作業です。ルーチンワークが主体なので、まずは毎日/毎週発生する作業から覚えていき、頻度の低い対応やイレギュラー対応もこなせるようになっていきましょう！ ・定例報告会の資料作成…対応履歴などのデータをダウンロード～加工して資料を作成します。資料のフォーマットは用意されているので、手順に沿って作成してもらえれば大丈夫！回数をこなしてPC操作のスキルも磨けます！ ・コールセンター支援業務…センター内で使用するPCのセットアップや、PCに不具合が発生した際のメーカーへの問い合わせ等を代わりに行い、コールセンターメンバーが電話応対の業務に集中できるよう支援する業務です。 地味な作業かもしれませんが、コールセンターに電話する人がストレスなく通話できるように裏側で支える大事なお仕事です！ ー 【寄り添うチカラで私たちが未来をテラス】 ウィテラスは、KDDIと三井物産の共同出資会社「アルティウスリンク」のグループ企業です。 「対話を忘れない」「人、企業、社会を繋ぐ」「もっと輝く」をバリューズに 銀行など金融系企業を中心とした豊富な取引実績を強みとして「お客様と企業の橋渡し役」のお仕事を多数ご用意しております。 派遣未経験の方も安心のサポート体制で、担当者が長期の就業をしっかりフォローします。 不安な点は丁寧にご説明いたしますので、まずは面接でご希望をお聞かせください！ ー

勤務地

アクセス

交通・アクセス 海浜幕張駅 徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 勤務時間は9:00~18:00（実働8時間）です。 原則週5日の平日勤務となります。 （お休み希望や長期連休など承ることは可能です） 業務状況によりますが、原則定時退社となります。 契約更新期間：3ヶ月 ※契約更新あり（更新の上限有無：無）

給与

時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 交通費：月額12,900円を上限に別途支給！ 【給与例】 給与例 平日が20日間の月の場合… 時給1,500円×8時間×20日 = 240,000円（＋交通費）

休日休暇

休日休暇 休日：土日祝日 年次有給休暇（最高20日）あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤交通費支給 ・有給休暇制度 ・定期健康診断 ・コンプライアンス教育 ・機密管理研修 ・キャリアアップ形成支援制度 ・キャリアコンサルティング制度 ・保養所（東京・京都・ハワイ） ・LTD制度 など