• 契約社員

高輪コンタクトセンター

職種/仕事内容

仕事内容 アサヒビールでおなじみのアサヒグループのサービスや 商品のお問合せに対応するコンタクトセンターでの業務をお願いいたします♪ 未経験から電話やメールのビジネススキルを１から学びたい方、 いままでの経験を活かしたい方、大歓迎です★ ビールなどアサヒ商品の知識も楽しく学べる環境です◎ ■受電業務（お客様からのお問い合わせ対応） ・アサヒ初の家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」会員様からのご質問対応 ・契約内容に関するお問い合わせ ・アサヒ飲料主催イベントに関するお問い合わせ対応 ・ニッカウヰスキー「ウイスキーづくり体験」 参加者対応窓口 ・アサヒ飲料「三ツ矢青空たすき」 メール問合せ窓口 お問い合わせ例： ビールの注ぎ方やサーバーの使い方 組み立て方法や部品の紛失・故障について サービスの休止・退会手続きなど ■架電業務（お客様への電話でのご連絡） ・ご契約のお礼サンキューコール ・長期継続のお礼とお困りがないかのサポートコール ・クレジットカードのエラーなどで更新が必要なお客様へのご連絡など アサヒグループでは、お客様とのつながりを大切にしながら、 “毎日をおいしく楽しく”する新しいサービスに挑戦しています。 そんなアサヒのチャレンジに、ぜひ一緒に取り組んでみませんか？ ■働く環境・サポート体制 少人数体制で、SVがしっかりフォローできる安心の環境 メールテンプレート、トークマニュアル完備 充実した導入研修あり（未経験・ブランクのある方も歓迎） デビュー後もSV（スーパーバイザー）がしっかりサポート！ 雇い入れ後の変更の範囲：原則なし

勤務地

アクセス

交通・アクセス 山手線 「五反田駅」 東口 徒歩8分 都営浅草線 「五反田駅」 A3出口 徒歩8分 東急池上線 「五反田駅」 地上出口 徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週2日～5日（平日・土日・祝日） ■ 勤務時間 【短時間】 ①10:00～14:00（実働4時間） ②10:00～15:00（実働5時間） ③14:00～19:00（実働5時間） ④15:00～19:00（実働4時間） ※早番のみ、遅番のみ、ミックス、いずれも可能 【フルタイム】 ⑤10:00～19:00（休憩1時間 実働8時間） ※勤務日はお休み希望を考慮し、毎月シフトで決定します。 ※曜日固定・曜日不定期いずれも可能 ※平日のみ、土日祝のみ可能 ※土日祝は時給50円UP！ ■ その他の勤務条件 週20時間未満の勤務も可能（扶養内OK） 勤務時間・働き方の相談可能 土日祝勤務は時給50円UP！ 希望は面接でお伺いします★

給与

時給1,470円～1,520円 給与詳細 基本給：時給 1470円 〜 1520円 時給＋賞与 1,470円（時給1,420円+賞与50円） 〜 1,520円（時給1,470円＋賞与50円） 平日:1,470円 土日祝日:1,520円（賞与含む） ◆交通費全額支給（規程あり） ◆賞与あり 【給与例】 給与例 【月収例】 ■1日8時間、週5日勤務（平日4日、土日祝１日の場合） 月収236,800円 （時給1,470円×8h×16日、1,520円×8h×4日） ■1日4時間、週4日勤務（平日3日、土日祝1日の場合） 月収 94,000円 （時給1,470円ｘ4hｘ12日、1,520円ｘ4時間ｘ4日）

休日休暇

休日休暇 事前にお休み希望をお伺いした上でシフト（1ヶ月）を決定いたします。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 社会保険完備（週20時間以上の契約の場合） ◇ 交通費支給あり ◇評価制度による賞与あり ◇福利厚生サービス加入（ベネフィットステーション） ◇ 資格取得支援あり ◇ 残業代支給（法定通り） ◇ 年次有給休暇（法定通り） ◇ アサヒグループ社内販売あり →グループ商品（お酒、飲料、フードなど）をお得にご購入いただけます ◇ 資格取得支援制度あり → 仕事に役立つ様々な資格取得を応援します。

対象となる方

求めている人材 こんな方を歓迎しています ・キャリアアップ目指して長く働きたい方 ・人と話すことが好き、販売業や飲食店などでの接客経験がある方 ・PC基本操作（入力）ができる方 5名程のチームで、質問しやすい環境です 先輩スタッフが丁寧にフォローしますので 未経験の方も安心して始められるお仕事です 【契約期間等】 ・3～6ヶ月更新（原則上限3年） ・契約上限なしの「無期スタッフ」登用制度あり ・正社員登用制度あり 【勤務開始日】 入社日はご相談に応じます

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月程度 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス 応募後、TELまたはメールでご連絡→選考（書類選考＋面接＋10分程度の簡単なテスト）という流れです。 【面接地・登録地】 高輪コンタクトセンター（株式会社アサヒビールコミュニケーションズ） 東京都品川区東五反田 3丁目 20番 14 住友不動産高輪パークタワー 最寄り駅：五反田駅 徒歩8分