• 契約社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 【お仕事内容】 なないろ生命の保険を取り扱う代理店担当者（銀行、保険ショップなど）からの問い合わせ対応です。 新契約の取扱いルール、保障内容、不備対応、引受の目安、保全の書類請求、システム操作案内などにお答えします。 一般のお客様への対応やセールスはありません。 研修後もSVに相談しながら対応できます。 ＜さらに詳しく＞ ■お仕事内容 生命保険を取り扱う代理店担当者からのお問い合わせに対応する受信業務です。 ＜主なお問い合わせ＞ ・新契約の取扱ルール ・保障内容、不備対応、引受のめやす ・保全に関する書類請求受付 ・システムの簡単な操作説明 など 銀行や保険ショップなどの代理店向け窓口のため、セールスはありません。 保険業界が初めての方も、約2か月の研修を受けてから受電を開始します。 ■勤務 月～土日祝のうち週4～5日。 平日は8:50～17:50、10:00～19:00、11:00～20:00など複数シフト、土日祝は10:00～18:00です。 現在は固定休や早番固定の相談が可能とされています。残業はほぼありません。 ■研修 入社後約2か月、平日9:00～18:00または10:00～19:00で座学・OJTを行います。 最初の2～3週間は原則週5フルタイムでの参加が必要です。 着台テストは一度で終了ではなく、フィードバックを受けながら合格を目指します。 ■職場環境 服装・髪色は比較的自由。デニム、Tシャツ、スニーカー、ネイル、ピアスも可。 休憩室、給湯設備、自販機、共有ロッカー、1Fコンビニ、電子レンジがあります。