• 正社員

株式会社八進　神田オペレーションセンター

職種/仕事内容

仕事内容 家電製品の配送設置工事の窓口で ・お客様との日程調整 ・配送工事手配 ・電話受付（アフターフォロー） ・データ入力 ・請求管理 ・受注伝票処理 ・業務内容確認 をお任せします！ ー この求人のポイント！ ー ■正社員募集 ■スタートから高収入！ 月給26万円 ■残業すくなめ◎ ■営業電話は一切なし！ ■お客様から直接感謝を頂ける！ 受注先は大手家電メーカーや 量販店がメイン。 安定した業務量のため、残業もほぼなく、 ワークライフバランスを考慮した 勤務体制が実現。 プライベートを大切にした 働き方が可能です！ ■一日の流れ 09:00 出社：メールチェック・受注データ確認 業務開始！ 12:00 休憩：休憩室でランチ 13:00 伝票作成・配送工事手配・データ入力・完了確認 電話対応(訪問日調整)・在庫確認 15:15 訪問日調整のためご連絡 出荷手配、配送工事手配 18:00 退社 ー この仕事の『役割』 ー 私たちの仕事は、 単なる事務作業や電話の取次ぎでは ありません。 お客様にとっては「企業の顔」として、 配送工事スタッフにとっては 「頼れる司令塔」として、 双方の間に立つ非常に重要な役割。 お客様からのお電話では、ご要望や お困りごとを親身になって伺い、 その言葉の背景にある状況まで汲み取る。 工事スタッフへは、お伺いした内容を 正確かつ簡潔に伝え、 効率よく進められるように促す。 このような丁寧な心配りとスムーズな調整が、お客様からの「ありがとう」という言葉に直接繋がる、大きなやりがいのある仕事です。 ー 八進について ー 「技術+物流+窓口業務」による 総合ロジスティクスを提供する企業です。 受付、運送から取付工事の一連の流れを 一括して請け負うことで コストを削減などサービス向上を担っている成長企業です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 都営新宿線「小川町駅」、丸ノ内線「淡路町駅」徒歩1分、「秋葉原駅」・「神田駅」から徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 シフト制/休憩1ｈ ★出勤日はシフト制（シフトを組む際に希望の休暇日がある場合は考慮します） また、出勤時間は2部制（9：00～18：00または10：00～19：00）の実働8時間です。

給与

月給260,000円 給与詳細 基本給：月給 26万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 家族手当：8,000円（配偶者） 子供手当：4,000円 資格手当※各4,000円：第二種電気工事士、家電アドバイザーなど 昇給・賞与あり 【給与例】 給与例 年収400万円(月給26万円＋手当＋賞与)/入社2年目社員

休日休暇

休日休暇 週休二日制（土日をどちらかを含む） 有給休暇・育児休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給 賞与 （年2回／前年度実績） 交通費 （月額上限25000円） 定年制 （一律65歳） 再雇用制度あり 休憩室・ロッカーあり

対象となる方

求めている人材 PCスキル ※基本的なタイピング、データ入力が出来ればOK ※Excel、Word利用 【こんな方を歓迎します】 ◎メールや電話対応など、 基本的な事務業務のご経験 ◎コールセンター（特に受信）や カスタマーサポートのご経験 ◎ネイティブレベル、かつ 日本のビジネス慣習を深く理解した 日本語コミュニケーション能力 （顧客との交渉、社内調整、提案書の作成などを円滑に行えるレベルを想定しています） ◎日本企業での就業経験 【何より、こんな人柄を求めています】 ◆相手の立場になって考え、 丁寧な言葉遣いができる方 お客様はご高齢の方からお若い方まで様々です。相手に合わせた言葉を選び、 安心感を与えられるようなコミュニケーションを大切にしています。 ◆人の話を親身になって聞くのが得意な方 ご要望をただ聞くだけでなく、 「なぜそう思うのか」という背景まで 想像力を働かせ、柔軟に対応できる方を歓迎します。 ◆複数の情報を整理し、 正確に伝えるのが得意な方 お客様、社内、工事スタッフなど、多くの人と連携します。 聞いた内容を正確に、かつ簡潔に伝える力が活かせます。 ■活かせる経験 各種事務経験 一般事務 工事現場事務 営業事務 経理事務 コールセンター経験など

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間の短縮あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 日給 1万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

採用予定人数

2名

選考プロセス

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